[Forum Somfy] Suivi de la question: Association tahoma outdoor camera fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Feb 2019 16:57:36 GMT Tue, 05 Feb 2019 16:57:36 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p><p>Votre Caméra est maintenant compatible avec les systèmes d&#39;alarme Home Keeper.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Feb 2019 16:57:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1866440-association-tahoma-outdoor-camera/answers/4325115 https://forum.somfy.fr/questions/1866440-association-tahoma-outdoor-camera/answers/4325115 4325115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1866440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Mon installateur m&#39;a installé une alarme home keeper et la nouvelle outdoor camera. Nous avons eu la surprise, l&#39;installateur comme moi, de découvrir que les deux système ne sont actuellement pas compatibles. Pour pouvoir profiter de la caméra, nous avons du ajouter une seconde installation dans l&#39;application somfy protect. Malgré que ça ait &quot;réglé&quot; le problème, un autre souci se pose, je ne peux pas associer la camera dans l&#39;application tahoma, alors que la caméra intérieure et le systeme d&#39;alarme ont bien été reconnu.<br />Existe-t-il un moyen pour associer la caméra dans l&#39;application tahoma et par extension permettre le contrôle de la lumière contrôlée par la caméra dans l&#39;appli tahoma ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean-marc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse. Je patiente donc.<br />Malgré le coté assez peu pratique de naviguer entre diverses applications, ça reste utilisable et je me sens tout de même bien plus en sécurité chez moi.</p><p>Merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jan 2019 17:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1866440-association-tahoma-outdoor-camera/answers/4269530 https://forum.somfy.fr/questions/1866440-association-tahoma-outdoor-camera/answers/4269530 4269530 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5380811 theme-c/avatars/48.png 1866440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Mon installateur m&#39;a installé une alarme home keeper et la nouvelle outdoor camera. Nous avons eu la surprise, l&#39;installateur comme moi, de découvrir que les deux système ne sont actuellement pas compatibles. Pour pouvoir profiter de la caméra, nous avons du ajouter une seconde installation dans l&#39;application somfy protect. Malgré que ça ait &quot;réglé&quot; le problème, un autre souci se pose, je ne peux pas associer la camera dans l&#39;application tahoma, alors que la caméra intérieure et le systeme d&#39;alarme ont bien été reconnu.<br />Existe-t-il un moyen pour associer la caméra dans l&#39;application tahoma et par extension permettre le contrôle de la lumière contrôlée par la caméra dans l&#39;appli tahoma ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p><p>En effet, nous avons désactivé temporairement la compatibilité entre les caméras Outdoor et les systèmes d&#39;alarme Home Keeper, suite à un problème technique. </p><p>Concernant la Tahoma, aujourd&#39;hui compte tenu du contexte vous possédez deux sites sur votre application Somfy Protect, un pour l&#39;alarme et l&#39;autre pour la caméra. Sachant qu&#39;il est possible de lier qu&#39;un seul site Somfy Protect sur TaHoma, il ne sera pas possible d&#39;avoir les deux équipements tant que la caméra ne pourra pas être ajouté à l&#39;alarme Somfy Protect.</p><p>La seule solution sera de patienter jusqu&#39;à la mise à jour apportant la compatibilité entre l&#39;alarme Home Keeper et la caméra qui est actuellement prévue pour le début du mois de Février, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jan 2019 11:47:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1866440-association-tahoma-outdoor-camera/answers/4268235 https://forum.somfy.fr/questions/1866440-association-tahoma-outdoor-camera/answers/4268235 4268235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1866440 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, Mon installateur m&#39;a installé une alarme home keeper et la nouvelle outdoor camera. Nous avons eu la surprise, l&#39;installateur comme moi, de découvrir que les deux système ne sont actuellement pas compatibles. Pour pouvoir profiter de la caméra, nous avons du ajouter une seconde installation dans l&#39;application somfy protect. Malgré que ça ait &quot;réglé&quot; le problème, un autre souci se pose, je ne peux pas associer la camera dans l&#39;application tahoma, alors que la caméra intérieure et le systeme d&#39;alarme ont bien été reconnu.<br />Existe-t-il un moyen pour associer la caméra dans l&#39;application tahoma et par extension permettre le contrôle de la lumière contrôlée par la caméra dans l&#39;appli tahoma ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>