[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande gache non fonctionnelle V500 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 15 Jan 2019 13:20:15 GMT Tue, 15 Jan 2019 13:20:15 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michaël,</p><p>Comme déjà indiqué sur l&#39;autre post où vous avez posté, afin de transmettre votre dossier à notre équipe de développement qualité, je vais avoir besoin d&#39;informations sur votre installation :</p><ul><li>Longueur, section et modèle de câbles utilisés entre les différents éléments de l&#39;installation (Tableau -&gt; transformateur d’alimentation -&gt; Moniteur intérieur -&gt; Platine de rue -&gt; Gâche électrique)</li></ul><ul><li>Modèle exacte et complet de votre gâche</li></ul><ul><li>Utilisez-vous le transformateur d&#39;alimentation fourni avec le visiophone ? Si oui, avez-vous vous rallongé le câble entre le transformateur et le moniteur intérieur ?</li></ul><ul><li>Est-ce que le visiophone déverrouille de temps en temps la gâche ou ça ne fonctionne jamais ?</li></ul><ul><li>Votre gâche électrique est-elle piloté par d&#39;autres équipements (bouton poussoir, clavier à code, ...) ? Si oui, merci de me fournir un schéma de câblage de l&#39;installation ?</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jan 2019 13:20:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1866917-commande-gache-fonctionnelle-v500/answers/4268571 https://forum.somfy.fr/questions/1866917-commande-gache-fonctionnelle-v500/answers/4268571 4268571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1866917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté un visio V500.<br />La commande de gâche fonctionne de façon très aléatoire.<br />Pensant qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de la gâche électrique, j&#39;en ai installé une nouvelle mais le problème perdure. J&#39;ai cru voir que c&#39;est un problème récurrent sur ce modèle. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />la gâche fait moins de 800ma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Jan 2019 13:14:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1866917-commande-gache-fonctionnelle-v500/answers/4265578 https://forum.somfy.fr/questions/1866917-commande-gache-fonctionnelle-v500/answers/4265578 4265578 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1866917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai acheté un visio V500.<br />La commande de gâche fonctionne de façon très aléatoire.<br />Pensant qu&#39;il s&#39;agissait d&#39;un problème de la gâche électrique, j&#39;en ai installé une nouvelle mais le problème perdure. J&#39;ai cru voir que c&#39;est un problème récurrent sur ce modèle. Que faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>