[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Protect se désactive seule fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 21 Jan 2019 15:40:37 GMT Mon, 21 Jan 2019 15:40:37 GMT answers Franck M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cet apm j&#39;ai réinitialisé le link.<br />A suivre...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jan 2019 15:40:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1867814-somfy-protect-desactive-seule/answers/4284427 https://forum.somfy.fr/questions/1867814-somfy-protect-desactive-seule/answers/4284427 4284427 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12309000 theme-c/avatars/48.png 1867814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Celà fait deux fois en quatre jours que le mode nuit de notre alarme se désactive seul.<br />La première samedi a 07h15 du matin en détectant mon badge qui est dans un tiroire de la cuisine et ce matin 7h50 avec celui de mon épouse dans son sac a main. Samedi c&#39;est arrivé alors que ma femme a ouvert la porte d&#39;entrée en oubliant de désactiver l&#39;alarme, ce matin nous étions tous autour de la table au petit dej.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jorje</p><p>Il y a quelques jours j&#39;ai contacter le service client par téléphone.<br />Nicolas à ouvert une boite mail afin que je lui reporte nos soucis car cela arrive presque tout les jours.<br />Voici le n° de demande : #225531</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jan 2019 15:38:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1867814-somfy-protect-desactive-seule/answers/4284413 https://forum.somfy.fr/questions/1867814-somfy-protect-desactive-seule/answers/4284413 4284413 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12309000 theme-c/avatars/48.png 1867814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Celà fait deux fois en quatre jours que le mode nuit de notre alarme se désactive seul.<br />La première samedi a 07h15 du matin en détectant mon badge qui est dans un tiroire de la cuisine et ce matin 7h50 avec celui de mon épouse dans son sac a main. Samedi c&#39;est arrivé alors que ma femme a ouvert la porte d&#39;entrée en oubliant de désactiver l&#39;alarme, ce matin nous étions tous autour de la table au petit dej.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,</p><p>Votre dossier est en cours de traitement auprès de nos équipes techniques.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jan 2019 09:47:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1867814-somfy-protect-desactive-seule/answers/4282987 https://forum.somfy.fr/questions/1867814-somfy-protect-desactive-seule/answers/4282987 4282987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1867814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Celà fait deux fois en quatre jours que le mode nuit de notre alarme se désactive seul.<br />La première samedi a 07h15 du matin en détectant mon badge qui est dans un tiroire de la cuisine et ce matin 7h50 avec celui de mon épouse dans son sac a main. Samedi c&#39;est arrivé alors que ma femme a ouvert la porte d&#39;entrée en oubliant de désactiver l&#39;alarme, ce matin nous étions tous autour de la table au petit dej.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je précise que je n&#39;ai aucune programation dans le calandrier.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Jan 2019 07:57:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1867814-somfy-protect-desactive-seule/answers/4267406 https://forum.somfy.fr/questions/1867814-somfy-protect-desactive-seule/answers/4267406 4267406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12309000 theme-c/avatars/48.png 1867814 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Celà fait deux fois en quatre jours que le mode nuit de notre alarme se désactive seul.<br />La première samedi a 07h15 du matin en détectant mon badge qui est dans un tiroire de la cuisine et ce matin 7h50 avec celui de mon épouse dans son sac a main. Samedi c&#39;est arrivé alors que ma femme a ouvert la porte d&#39;entrée en oubliant de désactiver l&#39;alarme, ce matin nous étions tous autour de la table au petit dej.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>