[Forum Somfy] Suivi de la question: non ouverture du portail

Réponse de Eric

Eric — Thu, 24 Jan 2019 13:23:07 GMT

Bonjour,
Le feu clignotant est un dispositif de sécurité à destination des personnes situées sur la voie publique. Il doit donc être placé à un endroit visible par la circulation et par les piétons.
Bonne journée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 10:57:10 GMT

Oui, le feu orange je n'ai même pas voulu en parler, car il y en a déjà suffisamment à dire !

j'aurais fais la remarque si on voyait la config avec la rue, dans ce cas, si le feu doit y être par normalisation sécuritaire, j'aurais bien entendu invité Jc à le déplacer.

Sinon, globalement, sans être mauvais critique, l'installation globale, c'est pas du grand "Mendes";

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 23 Jan 2019 10:51:05 GMT

Bonjour,

C'est peut-être comme le monsieur dit, mais l'installation électrique est bien bancale.

Et à qui sert le voyant clignotant là où il est ?!

Et puis cette prise de courant au raz du sol, Brrrr...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 09:41:08 GMT

Ben les p)hotos "trompeuses" elles montrent des câbles qui arrive en goutte d'eau directe sur le vérin gauche, et sur le vérin droit on en parle même pas...!

Ce n'est pas vos pâté de mastic qui empêcheront l'eau d'y pénétrer.

je serais vous, je referais toute l'installation électrique aux normes.

Mais gardez bien à l'esprit que ce moteur est à vous, vous en faites ce que bon vous semble.

Enfin, au début vous nous dites "équerre en "e", ouverture 105°"

Alors, on en est où dans la vraie vie?
Ouverture symétrique ou asymétrique?
Equerre en E ou e?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 06:13:28 GMT

Bonjour m Le Coyote
Pas de crainte pour l’électricité, le boitier est rempli de silicone et le coffret tous les fils passent par le dessous la photo est trompeuse
comme le montre les photos l équerre de gauche est ( E) et de droite( e) bien vu

pour info le portail a une ouverture asymétrique

je tenais à vous remercier en effet vous m'avez aider à résoudre mon problème et bien travaillé

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 22 Jan 2019 09:43:05 GMT

Bonjour,
je ne veux pas être désagréable, mais votre installation est globalement mauvaise.

Refaites sans tarder l'installation électrique qui met en danger le coffret et les vérins. Tous les câbles sont positionnés pour laisser l'eau ruisselante pénétrer dans les coffrets.
Un câble, arrive et sort par le dessous d'un boitier !
Gainez les câbles !

Dites, je ne sais peut être pas lire, mais vous avez bien dit que les équerres sont en "e"....?
Moi, je veux bien !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 22 Jan 2019 06:02:55 GMT

bonjour à vous deux , vous avez bien lu Richy c'est une equerre :e
autrement voici les photos demandées Le coyote
le dessus du verin a un dos arrondi donc par le dessous

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 21 Jan 2019 12:23:59 GMT

""" Donc les cotes sont avec une équerre e """

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 21 Jan 2019 09:30:53 GMT

Et le sens équerre? E ou e.
Pouvez-vous nous faire une photo de chaque moteur en vue d'ensemble avec son pilier ?

Le genre de panne que vous décrivez est très souvent causée par un manque d'horizontalité parfaite.
Sur vos photos, posé un niveau à bulle sur le vérin.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 21 Jan 2019 08:43:29 GMT

Bonjour et merci mr le coyote
Donc les cotes sont avec une équerre e
A= 1,5 cm
B= 31cm
Z= 45 cm
Angle = 105°
Cela pour un portail en fer de 2.15 de long par 1.5 de haut ajouré au 2/3
Grâce à cette reprise de cotes j ai réalisé qu'à la Toussaint j ai changé pour des plus épaisses les chapes de fixation des verins sur le portail .
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 20 Jan 2019 08:24:32 GMT

Bonjour,
Merci de remplir ce formulaire intégralement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 20 Jan 2019 05:33:32 GMT

bonjour, le Coyote et Richy, je n ai pas répondu plus tot car pas de blocage depuis le 16 janvier, j attendais de faire une vidéo afin que vous compreniez le problème, ce portail est installé depuis 7 mois modele EXAVIA 500 ,soucis depuis la Toussaint
ci joint une vidéo ou l on voit la demande d'ouverture par le clignotement de la lampe puis son extinction sans l'ouverture du portail
on voit également que le fait de remuer un vantail le portail finit par s'ouvrir
je fais faire le diagnostic proposé avec un doute vu que le portail fonctionne correctement 3 jours avec en moyenne 4 cycles d ouverture fermeture par jour
cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 16 Jan 2019 12:10:40 GMT

Bonjour,

Eh oui, peu de détails utiles dans votre description pour vous aider.

Voyez ici pour commencer :

http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

Sans oublier les réponses au Coyote...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 16 Jan 2019 09:21:55 GMT

Bonjour,
De votre sujet, on ne sait pas quel est le problème de Dimitri?

Merci de nous précisez le type exact de moteur et son âge.
Au besoin faites-nous des photo de l'installation.