[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment supprimer un équipement qui n'apparait que sur l'application ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Jun 2019 11:24:29 GMT Mon, 10 Jun 2019 11:24:29 GMT answers Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super ! </p><p>Merci Thomas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2019 11:24:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4653119 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4653119 4653119 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jeje,</p><p>Je vous confirme la suppression des équipements fantômes de votre Tahoma.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2019 11:19:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4653102 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4653102 4653102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeje C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons exactement le même soucis. Est-ce que un yellow peut intervenir en supprimant les icônes vertes s&#39;il vous plaît ?</p><p>Voici le pin de la box 1208-0978-3838.</p><p>Vous en remerciant par avance.<br />Cordialement Céline</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jun 2019 08:27:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4649348 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4649348 4649348 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13218697 theme-c/avatars/48.png 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, nous avons exactement le même soucis. Est-ce que un yellow peut intervenir en supprimant les icônes vertes s&#39;il vous plaît ?</p><p>Voici le pin de la box 1208-0978-3838.</p><p>Vous en remerciant par avance.<br />Cordialement Céline</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Jun 2019 19:46:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4648661 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4648661 4648661 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13217306 theme-c/avatars/48.png 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Je viens de me rendre compte que le lien que je vous ai mis a rien à voir avec la compatibilité des équipements avec la box TaHoma, voici le bon lien :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/912380-equipements-compatibles-box-tahoma-somfy-box" target="_blank"> Quels sont les équipements compatibles avec ma box TaHoma ou ma Somfy Box ?</a></p><p>Concernant votre demande, cette liste de compatibilité s’agrandit d'année en année tout comme la compatibilité avec les équipements Atlantic, aujourd'hui il est impossible de vous dire quel équipement sera compatible demain, mais je fais remonter votre besoin auprès de notre service développement marketing.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 12:35:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4293041 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4293041 4293041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci de votre intervention.<br />Est-il prévu un jour une compatibilité entre les équipements atlantic cozytouch et la box tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jan 2019 16:27:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4287585 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4287585 4287585 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12315757 theme-c/avatars/48.png 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>J'ai bien supprimé vos équipements de TaHoma, pour information vos Cumulus ne sont pas compatibles avec la box domotique TaHoma, vous trouverez au lien ci-dessous la liste des équipements compatibles :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma" target="_blank">FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jan 2019 16:20:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4287558 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4287558 4287558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>UP ! Y a t il un autre moyen de soliciter l&#39;assistance Somfy (puisqu&#39;apparemment je n&#39;ai pas la main pour résoudre moi même le soucis) ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jan 2019 09:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4282927 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4282927 4282927 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12315757 theme-c/avatars/48.png 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de nouvelle, bonne nouvelle ? :D</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jan 2019 10:27:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4276652 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4276652 4276652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12315757 theme-c/avatars/48.png 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>1215-7639-2624.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jan 2019 09:18:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4270699 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4270699 4270699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12315757 theme-c/avatars/48.png 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Posez ici le pin de la box un Yellow&#39;s va regarder ca.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jan 2019 09:16:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4270683 https://forum.somfy.fr/questions/1868871-supprimer-equipement-apparait-application/answers/4270683 4270683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1868871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai tenté d&#39;installer mon cumulus Atlantic compatible IO sur ma box tahoma. J&#39;ai fait trois tentatives : à chaque fois, je mets le cumulus en mode association, il apparait sur la box, mais quand je valide, pas d&#39;icone correspondante à l&#39;équipement sur l&#39;interface web de Tahoma.<br />Pourtant, le cumulus m&#39;indique quant à lui être bien connecté. J&#39;ai donc du le dé-associer à chaque fois.<br />Une fois que je lance l&#39;appli android tahoma, je constate que là, le cumulus apparait bien. Sauf qu&#39;il apparait trois fois (mes trois tentatives).<br />Or, je ne peux ni renommer, ni supprimer le (les) équipement(s) puisque cette manip est impossible sur l&#39;appli, et que sur l&#39;interface web le cumulus n&#39;apparait pas.<br />Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>