[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de capot ouvert sur détecteur IntelliTag fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 18 Jan 2019 11:56:03 GMT Fri, 18 Jan 2019 11:56:03 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux IntelliTAG soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 18 Jan 2019 11:56:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1869408-erreur-capot-ouvert-detecteur-intellitag/answers/4276938 https://forum.somfy.fr/questions/1869408-erreur-capot-ouvert-detecteur-intellitag/answers/4276938 4276938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1869408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,’<br />Je rencontre un problème d’alarmes intempestives dues à un « capot ouvert » sur 2 détecteurs IntelliTag. <br />J’ai lu les réponses apportées dans les forums. Rien ne fonctionne. <br />Avez-vous une autre solution ou une démarche particulière à suivre ?<br />Dans l’attente de vous lire <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marie F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour THOMAS M.<br />J’ai désinstallé et réinstallé l’intelliTag qui pose problème. <br />Après la désinstallation, c’est un autre IntelliTag qui a commencé à envoyer des erreurs de capot ouvert. <br />J’ai permuté les capots. <br />J’ai retourné à 180 degrés l’intelliTag.<br />J’ai déplacé l’intelliTag de 15 cm sur l’ouvrant. <br />Rien !</p><p>Enfin, pur bricolage !!! J’ai mis une petite cale en plastique à l’intérieur au niveau du contacteur pour le maintenir enfoncé lorsque le capot est refermé. J’ai ensuite scotché le tour du capot pour le maintenir en place. Et là, ça a l’air de fonctionner mais c’est du provisoire dans l’attente d’une solution pérenne...</p><p>Je pense que les capots présentent un défaut de conception. Les petits clips internes me semblent très insuffisants...</p><p>Merci de votre retour <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jan 2019 15:02:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1869408-erreur-capot-ouvert-detecteur-intellitag/answers/4274948 https://forum.somfy.fr/questions/1869408-erreur-capot-ouvert-detecteur-intellitag/answers/4274948 4274948 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12318696 theme-c/avatars/48.png 1869408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,’<br />Je rencontre un problème d’alarmes intempestives dues à un « capot ouvert » sur 2 détecteurs IntelliTag. <br />J’ai lu les réponses apportées dans les forums. Rien ne fonctionne. <br />Avez-vous une autre solution ou une démarche particulière à suivre ?<br />Dans l’attente de vous lire <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marie,</p><p>Afin que je nous vous fasse pas réaliser plusieurs fois les mêmes tests, pourriez-vous m&#39;indiquer ce que vous avez réalisé ? Par exemple avez-vous inversé les capots de ces deux IntelliTAG avec deux autres qui fonctionnent bien ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jan 2019 13:46:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1869408-erreur-capot-ouvert-detecteur-intellitag/answers/4274671 https://forum.somfy.fr/questions/1869408-erreur-capot-ouvert-detecteur-intellitag/answers/4274671 4274671 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1869408 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,’<br />Je rencontre un problème d’alarmes intempestives dues à un « capot ouvert » sur 2 détecteurs IntelliTag. <br />J’ai lu les réponses apportées dans les forums. Rien ne fonctionne. <br />Avez-vous une autre solution ou une démarche particulière à suivre ?<br />Dans l’attente de vous lire <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>