[Forum Somfy] Suivi de la question: Faire marcher la garantie Visiophone fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Jan 2019 14:34:48 GMT Thu, 17 Jan 2019 14:34:48 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Jan 2019 14:34:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1869498-faire-marcher-garantie-visiophone/answers/4274839 https://forum.somfy.fr/questions/1869498-faire-marcher-garantie-visiophone/answers/4274839 4274839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1869498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Visiophone V600 est en panne depuis quelques jours et je n&#39;arrive pas à joindre le SAV.</p><p>Mon matériel est toujours sous garantie, comment la faire fonctionner ?</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok, alors il faudra attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s.<br />Patientez ici.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jan 2019 18:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1869498-faire-marcher-garantie-visiophone/answers/4272721 https://forum.somfy.fr/questions/1869498-faire-marcher-garantie-visiophone/answers/4272721 4272721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1869498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Visiophone V600 est en panne depuis quelques jours et je n&#39;arrive pas à joindre le SAV.</p><p>Mon matériel est toujours sous garantie, comment la faire fonctionner ?</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Philippe B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ce formulaire ne me permet pas de décrire ma panne. Outre le fait que le visiophone est piqué par la rouille de partout, le lecteur d&#39;empreinte ne fonctionne plus...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jan 2019 17:40:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1869498-faire-marcher-garantie-visiophone/answers/4272630 https://forum.somfy.fr/questions/1869498-faire-marcher-garantie-visiophone/answers/4272630 4272630 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9513777 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/41afe52787490e2d/avatar_normal.png?3389a2e 1869498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Visiophone V600 est en panne depuis quelques jours et je n&#39;arrive pas à joindre le SAV.</p><p>Mon matériel est toujours sous garantie, comment la faire fonctionner ?</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avant de déterminer si votre visio est HS pouvez-vous décrire son dysfonctionnement et vous aider de cet outil,<br /><a href="https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Jan 2019 16:57:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1869498-faire-marcher-garantie-visiophone/answers/4272521 https://forum.somfy.fr/questions/1869498-faire-marcher-garantie-visiophone/answers/4272521 4272521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1869498 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Visiophone V600 est en panne depuis quelques jours et je n&#39;arrive pas à joindre le SAV.</p><p>Mon matériel est toujours sous garantie, comment la faire fonctionner ?</p><p>Merci pour votre retour</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>