[Forum Somfy] Suivi de la question: Création nouveau code dans trousseau serrure connectée fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Jan 2019 12:11:30 GMT Sun, 27 Jan 2019 12:11:30 GMT answers Ludi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre aide car en voulant réinitialiser ma serrure. Je me suis rendue compte que le clavier à code avait été désactivé du boîtier de badgeage sur mon appli. J&#39;ai recoché la case clavier et le tour été joué ;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jan 2019 12:11:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1870596-creation-nouveau-code-trousseau-serrure-connectee/answers/4299874 https://forum.somfy.fr/questions/1870596-creation-nouveau-code-trousseau-serrure-connectee/answers/4299874 4299874 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12326285 theme-c/avatars/48.png 1870596 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, lorsque j&#39;ai installé ma serrure il y a quelques semaines j&#39;ai créé des trousseaux avec des badges et/ou codes. Tout allait bien.<br />Désormais il m&#39;est impossible de créer et d&#39;ajouter de code sur un trousseau où il n&#39;y en a pas.<br />J&#39;ai pensé en avoir un trop grand nombre (4) donc j&#39;ai tenté d&#39;en effacé un. Et bien impossible d&#39;en remettre un nouveau.</p><p>En fait quand je veux rajouter une &quot;clé&quot;, l&#39;appli me propose soit un ajout de badge soit un ajout de droit d&#39;accès via l&#39;application.</p><p>J&#39;ai contacté l&#39;assistance Somfy qui m&#39;a promis de me rappeler sous 48h et cela fait 10 jours, pas de nouvelles.</p><p>Merci beaucoup pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludi,</p><p>Pourriez-vous faire un test en supprimant et réinstallant votre Clavier à code de l&#39;application ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jan 2019 11:29:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1870596-creation-nouveau-code-trousseau-serrure-connectee/answers/4289660 https://forum.somfy.fr/questions/1870596-creation-nouveau-code-trousseau-serrure-connectee/answers/4289660 4289660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1870596 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, lorsque j&#39;ai installé ma serrure il y a quelques semaines j&#39;ai créé des trousseaux avec des badges et/ou codes. Tout allait bien.<br />Désormais il m&#39;est impossible de créer et d&#39;ajouter de code sur un trousseau où il n&#39;y en a pas.<br />J&#39;ai pensé en avoir un trop grand nombre (4) donc j&#39;ai tenté d&#39;en effacé un. Et bien impossible d&#39;en remettre un nouveau.</p><p>En fait quand je veux rajouter une &quot;clé&quot;, l&#39;appli me propose soit un ajout de badge soit un ajout de droit d&#39;accès via l&#39;application.</p><p>J&#39;ai contacté l&#39;assistance Somfy qui m&#39;a promis de me rappeler sous 48h et cela fait 10 jours, pas de nouvelles.</p><p>Merci beaucoup pour votre aide!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>