[Forum Somfy] Suivi de la question: moteur LS 430 dysfonctionnement aléatoire fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 26 Jan 2019 15:30:13 GMT Sat, 26 Jan 2019 15:30:13 GMT answers Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas </p><p>Je fais le faire pour la deuxième fois mais j&#39;ai un doute.<br />C&#39;est tellement aléatoire!<br />Cette semaine le problème s&#39;est produit 2 fois<br />Je vous donnerai une suite <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 26 Jan 2019 15:30:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4298537 https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4298537 4298537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1871997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un moteur LS430 acheté en novembre 2017 et installé en juillet 2018.</p><p>Le dysfonctionnement est le suivant:</p><ul><li>Portail qui s&#39;ouvre très lentement (le feu clignotant fonctionne, cellule et radio ok).</li>une fois ouvert il se referme dans la foulée en rapide.</p><ul><li>tempo de fermeture piéton ou totale d&#39;environ 20 secondes déraille complètement.</li></ul><p>le problème existe depuis le début mais comme c&#39;est aléatoire j&#39;ai laissé passer un peu de temps.</p><p>Aucun voyant de défaut.<br />J&#39;ai suivie la procédure de reset le résultat est idem.</p><p>Que faire?<br />Le produit est sous garanti acheté chez vente privée.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Gilberto Martins</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilberto,</p><p>La première ouverture après une coupure de courant est toujours faite à vitesse lente, donc la réaction de votre motorisation sur la vidéo est la bonne et ça nous indique que la polarité du moteur a bien été respectée. </p><p>Pourriez-vous effectuer un RAZ mémoire de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous en plaçant initialement le portail à mi-course : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e6a/55d/34745489eb98f449a530c13f1a/public_uploader/Proc_dure_remise___z_ro_FREEVIA_600.JPG?95fb80" data-id="5c485fe513047d82a14bd26c"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jan 2019 12:37:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4289932 https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4289932 4289932 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1871997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un moteur LS430 acheté en novembre 2017 et installé en juillet 2018.</p><p>Le dysfonctionnement est le suivant:</p><ul><li>Portail qui s&#39;ouvre très lentement (le feu clignotant fonctionne, cellule et radio ok).</li>une fois ouvert il se referme dans la foulée en rapide.</p><ul><li>tempo de fermeture piéton ou totale d&#39;environ 20 secondes déraille complètement.</li></ul><p>le problème existe depuis le début mais comme c&#39;est aléatoire j&#39;ai laissé passer un peu de temps.</p><p>Aucun voyant de défaut.<br />J&#39;ai suivie la procédure de reset le résultat est idem.</p><p>Que faire?<br />Le produit est sous garanti acheté chez vente privée.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Gilberto Martins</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>comme Richy me l&#39;a suggéré, j&#39;ai donc suivi sa procédure.<br />Vous trouverez en pièces-jointes photos et vidéos.<br />Comme je l&#39;avais précédemment dit, le problème est aléatoire.<br />Je posterai prochainement une vidéo qui le démontre.<br />merci pour vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 16:03:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4281744 https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4281744 4281744 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1871997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un moteur LS430 acheté en novembre 2017 et installé en juillet 2018.</p><p>Le dysfonctionnement est le suivant:</p><ul><li>Portail qui s&#39;ouvre très lentement (le feu clignotant fonctionne, cellule et radio ok).</li>une fois ouvert il se referme dans la foulée en rapide.</p><ul><li>tempo de fermeture piéton ou totale d&#39;environ 20 secondes déraille complètement.</li></ul><p>le problème existe depuis le début mais comme c&#39;est aléatoire j&#39;ai laissé passer un peu de temps.</p><p>Aucun voyant de défaut.<br />J&#39;ai suivie la procédure de reset le résultat est idem.</p><p>Que faire?<br />Le produit est sous garanti acheté chez vente privée.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Gilberto Martins</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il est peut être mal installé !...</p><p>Donnez des détails sur le mal-fonctionnement.</p><p>Avez-vous respecté et bien réglé le jeu crémaillère/pignon 1,5 à 2 mm ?</p><p>Montrez des photos de votre installation.</p><p>Avez-vous installé les cellules ?</p><p>Mettez le portail au milieu et coupez le courant 30 secondes.</p><p>Remettez le courant.</p><p>Appuyez sur la télécommande.</p><p>Dans quel sens va le premier mouvement du portail , ouverture ou fermeture ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jan 2019 15:21:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4279972 https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4279972 4279972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1871997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un moteur LS430 acheté en novembre 2017 et installé en juillet 2018.</p><p>Le dysfonctionnement est le suivant:</p><ul><li>Portail qui s&#39;ouvre très lentement (le feu clignotant fonctionne, cellule et radio ok).</li>une fois ouvert il se referme dans la foulée en rapide.</p><ul><li>tempo de fermeture piéton ou totale d&#39;environ 20 secondes déraille complètement.</li></ul><p>le problème existe depuis le début mais comme c&#39;est aléatoire j&#39;ai laissé passer un peu de temps.</p><p>Aucun voyant de défaut.<br />J&#39;ai suivie la procédure de reset le résultat est idem.</p><p>Que faire?<br />Le produit est sous garanti acheté chez vente privée.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Gilberto Martins</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Attendez le contact d&#39;un Yellow&#39;s pour votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jan 2019 12:50:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4279680 https://forum.somfy.fr/questions/1871997-moteur-ls-430-dysfonctionnement-aleatoire/answers/4279680 4279680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1871997 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai un moteur LS430 acheté en novembre 2017 et installé en juillet 2018.</p><p>Le dysfonctionnement est le suivant:</p><ul><li>Portail qui s&#39;ouvre très lentement (le feu clignotant fonctionne, cellule et radio ok).</li>une fois ouvert il se referme dans la foulée en rapide.</p><ul><li>tempo de fermeture piéton ou totale d&#39;environ 20 secondes déraille complètement.</li></ul><p>le problème existe depuis le début mais comme c&#39;est aléatoire j&#39;ai laissé passer un peu de temps.</p><p>Aucun voyant de défaut.<br />J&#39;ai suivie la procédure de reset le résultat est idem.</p><p>Que faire?<br />Le produit est sous garanti acheté chez vente privée.</p><p>Merci pour votre aide</p><p>Gilberto Martins</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>