[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème bouton platine V100 ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 08 Feb 2019 07:53:50 GMT Fri, 08 Feb 2019 07:53:50 GMT answers Cédric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />platine de rue reçue , montée et fonctionne parfaitement ! <br />Encore une fois SAV Somfy au TOP !!!!!!<br />Merci pour la réactivité , je vous recommande souvent autour de moi et continuerais de le faire !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 08 Feb 2019 07:53:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4332536 https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4332536 4332536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12336506 theme-c/avatars/48.png 1872053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Visio V100 acheté en Avril 2018, le bouton de la platine de rue ne fonctionne plus!<br />j&#39;ai déjà essayer de le brancher avec un petit fil près de l&#39;écran intérieur mais sans succès.<br />Un conseillé Yellow peut t&#39;il se rapprocher de moi en privé pour m&#39;expliquer la marche à suivre svp ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement ,<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre paltine de rue soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 14:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4293368 https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4293368 4293368 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1872053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Visio V100 acheté en Avril 2018, le bouton de la platine de rue ne fonctionne plus!<br />j&#39;ai déjà essayer de le brancher avec un petit fil près de l&#39;écran intérieur mais sans succès.<br />Un conseillé Yellow peut t&#39;il se rapprocher de moi en privé pour m&#39;expliquer la marche à suivre svp ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement ,<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut être patient Cédric ! Vous aurez une réponse sous quelques heures.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jan 2019 12:37:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4289936 https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4289936 4289936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1872053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Visio V100 acheté en Avril 2018, le bouton de la platine de rue ne fonctionne plus!<br />j&#39;ai déjà essayer de le brancher avec un petit fil près de l&#39;écran intérieur mais sans succès.<br />Un conseillé Yellow peut t&#39;il se rapprocher de moi en privé pour m&#39;expliquer la marche à suivre svp ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement ,<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cédric D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Petit UP <br />( toujours pas de nouvelles d&#39;un membre de la famille Yellow )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jan 2019 08:21:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4288822 https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4288822 4288822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12336506 theme-c/avatars/48.png 1872053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Visio V100 acheté en Avril 2018, le bouton de la platine de rue ne fonctionne plus!<br />j&#39;ai déjà essayer de le brancher avec un petit fil près de l&#39;écran intérieur mais sans succès.<br />Un conseillé Yellow peut t&#39;il se rapprocher de moi en privé pour m&#39;expliquer la marche à suivre svp ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement ,<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>vous serez contacté prochainement par un Yellow pour la marche à suivre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Jan 2019 14:06:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4279845 https://forum.somfy.fr/questions/1872053-probleme-bouton-platine-v100/answers/4279845 4279845 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1872053 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Visio V100 acheté en Avril 2018, le bouton de la platine de rue ne fonctionne plus!<br />j&#39;ai déjà essayer de le brancher avec un petit fil près de l&#39;écran intérieur mais sans succès.<br />Un conseillé Yellow peut t&#39;il se rapprocher de moi en privé pour m&#39;expliquer la marche à suivre svp ?<br />merci d&#39;avance.</p><p>Cordialement ,<br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>