[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d'alarme !! Impossibilité de connecter le link. fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 24 Oct 2019 12:34:36 GMT Thu, 24 Oct 2019 12:34:36 GMT answers Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud<br />Merci pour vos rapides retours.<br />Tout refonctionne correctement.<br />J&#39;ai juste modifier la clé Wep de ma box... je ne vois pas trop le rapport vu qu avec l ancienne ça fonctionnait mais le principe c est que l installation est réussie.<br />Encore merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Oct 2019 12:34:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4992235 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4992235 4992235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony,</p><p>Votre Link remonte partiellement, veuillez reprendre l&#39;installation en suivant la procédure ci-dessous :</p><p>1. Débrancher le Link et appuyer sur le bouton latéral jusqu’à extinction de la LED<br />2. Rebrancher le Link tout en appuyant 8s sur le bouton latéral. Attention, il est très important de commencer à appuyer avant de le brancher et de ne pas relâcher le bouton jusqu’à 8s après l’avoir branché. Le voyant s’éteint et après quelques secondes, il commencera à clignoter en vague.</p><p>Le voyant du Link doit clignoter pour que l’équipement puisse s’installer.</p><p>De plus, la configuration du Smartphone utilisé est aussi importante :</p><p>– Sur iOS, téléphone connecté sur le même réseau 2.4GHz, le Link doit apparaître dans la liste de réseaux WiFi disponible dès que le voyant du Link clignote, normalement sous “configurer un nouvel appareil”. <br />– Sur Android, téléphone connecté sur le même réseau 2.4GHz, activer la géolocalisation / position et désactiver les données mobiles et le réseau intelligente (Smart WiFi ou WiFi+).</p><p>Si cela n&#39;aboutit pas veuillez essayer en partage de connexion via un autre téléphone.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2019 16:55:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4987146 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4987146 4987146 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Adresse mac de mon link<br />BU0111005F47</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2019 16:49:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4987135 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4987135 4987135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Anthony,</p><p>Vous trouverez l'adresse MAC de votre Link sous l'adaptateur secteur de ce dernier : </p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/be8/909/072ee3749660ab0830b2edb225/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?0734df"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2019 08:59:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4985605 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4985605 4985605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud<br />Ou trouver l adresse Mac de mon link?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Oct 2019 08:42:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4985565 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4985565 4985565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC de votre Link?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Oct 2019 14:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4984050 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4984050 4984050 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Bon ça recommence !!! </p><p>Suite à une coupure de box j ai dû réinstaller mon link.<br />Et là le problème apparaît au moment je dois sélectionner le reseau commençant par SomfyHomeAlarm... je le fais mais un message apparaît en me signalant internet peut ne pas être dispo ect je le garde quand même mais bien évidemment à la fin un message d erreur apparaît et le link ne peut pas être installé.<br />Je mets en PJ des capture d&#39;ecran .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Oct 2019 15:36:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4975747 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4975747 4975747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça fonctionne !!!!!!<br />Un grand merci à vous.<br />J ai désinstallé l appli.<br />Changer de clé WEP.<br />Rebooter la box et c est ok.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 22:44:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282315 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282315 4282315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>essayez avec un autre tel si possible</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 21:13:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282237 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282237 4282237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça marche je vais tester ça.<br />Non pas de 2eme tel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 21:07:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282227 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282227 4282227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>désinstallation de l&#39;application et recommencez.<br />l&#39;application bug</p><p>avez vous un deuxième téléphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 21:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282224 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282224 4282224 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Samsung.. comme l ancien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 21:00:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282220 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282220 4282220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>quelle marque</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:58:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282217 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282217 4282217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet j ai changé de tel depuis la 1ere mise en route.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282213 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282213 4282213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de vérifier ça n&#39;exile pas </p><p>vous l&#39;avez fait d&#39;un autre tel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:53:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282210 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282210 4282210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah nan je l ai bien fait depuis mon tel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:47:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282203 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282203 4282203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>vous l&#39;avez fait avec votre ordinateur au lieu de l&#39;application tel?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:45:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282200 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282200 4282200 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je sais que le link ne prend pas le 5 GHz mais moi apparemment j ai les 2 !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:27:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282177 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282177 4282177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous êtes en wifi 2.4 Ghz ou 5Ghz.</p><p>vérifiez c&#39;est important !<br /><a title="Impossible de terminer la connexion du LINK" href="http://forum.somfy.fr/questions/1580854-impossible-terminer-connexion-link">http://forum.somfy.fr/questions/1580854-impossible-terminer-connexion-link</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:20:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282166 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282166 4282166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>un test ça mange pas de pain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:15:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282157 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282157 4282157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça marche je vais tester ça mais mon code wifi est simple sans caractère ect</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:10:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282152 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282152 4282152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilberto M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>changez de code wifi avec un code simple pour faire un test</p><p>reboot votre box avant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:09:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282147 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282147 4282147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9709324 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le message d erreur qui apparaît</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282142 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282142 4282142 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ma box !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:05:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282138 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282138 4282138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Déjà fait ce reset.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Jan 2019 20:03:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282133 https://forum.somfy.fr/questions/1872770-alarme-impossibilite-connecter-link/answers/4282133 4282133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9757589 theme-c/avatars/48.png 1872770 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon alarme est connectée depuis quelques mois sans aucun soucis.<br />Il y a quelques jours mon link s&#39;est déconnecté sans que je ne sache pourquoi.<br />Et depuis impossible de le reconnecter.<br />Tout se passe bien jusqu au moment où je sélectionne mon réseau wi fi puis je rentre ma clé et là , après quelques minutes un message d erreur apparaît :<br />ECHEC DE L INSTALLATION<br />Veuillez vérifier que la clé est correcte ect...<br />J ai tout essayé.<br />Je n ai pas d alarme donc j espère une réponse rapide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>