[Forum Somfy] Suivi de la question: Mon visiophone V300 ne fonctionne que quelques minutes puis s'éteint et impossible de la rallumer. Que dois je faire ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 23 Jan 2019 13:40:23 GMT Wed, 23 Jan 2019 13:40:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoît,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jan 2019 13:40:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1873546-visiophone-v300-fonctionne-minutes-puis-eteint-impossible-rallumer-dois-faire/answers/4290193 https://forum.somfy.fr/questions/1873546-visiophone-v300-fonctionne-minutes-puis-eteint-impossible-rallumer-dois-faire/answers/4290193 4290193 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1873546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà plusieurs semaines que mon visiophone est installé. Depuis 10 jours, la platine de rue ne sonnait plus. Après avoir débranché puis rebranché le visiophone, ça s&#39;est remis à fonctionner. Et depuis aujourd&#39;hui l&#39;écran est noir, aucune touche ne fonctionne. Si je le débranche et le rebranche, il se rallume, mais seule la touche d&#39;image est fonctionnelle. Une fois enclenchée, plus rien ne fonctionne jusqu&#39;à ce que le visiophone s&#39;éteigne. De là, sans le débrancher de nouveau, rien ne fonctionne, l&#39;écran est noir...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un Yellow&#39;s va vous contacter pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 21 Jan 2019 15:05:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1873546-visiophone-v300-fonctionne-minutes-puis-eteint-impossible-rallumer-dois-faire/answers/4284274 https://forum.somfy.fr/questions/1873546-visiophone-v300-fonctionne-minutes-puis-eteint-impossible-rallumer-dois-faire/answers/4284274 4284274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1873546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà plusieurs semaines que mon visiophone est installé. Depuis 10 jours, la platine de rue ne sonnait plus. Après avoir débranché puis rebranché le visiophone, ça s&#39;est remis à fonctionner. Et depuis aujourd&#39;hui l&#39;écran est noir, aucune touche ne fonctionne. Si je le débranche et le rebranche, il se rallume, mais seule la touche d&#39;image est fonctionnelle. Une fois enclenchée, plus rien ne fonctionne jusqu&#39;à ce que le visiophone s&#39;éteigne. De là, sans le débrancher de nouveau, rien ne fonctionne, l&#39;écran est noir...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>