[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement nouvelle box Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Jan 2019 12:36:25 GMT Fri, 25 Jan 2019 12:36:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme le transfert de vos programmations et de vos équipements sur votre nouveau Tahoma que vous pouvez utiliser des à présent.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jan 2019 12:36:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4295923 https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4295923 4295923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1874776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon électricien vient de me remplacer ma box tahoma car elle avait un défaut, comment transférer mon compte sur cette nouvelle box en gardant les réglages de ma maison ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien et M le Coyote,</p><p>Le TaHoma est une solution Cloud, ce n&#39;est pas parce que la box est HS, complètement détruite ou absente qu&#39;on ne peut pas réaliser un transfert de compte d&#39;une box à une autre, l&#39;état de la box d&#39;origine n&#39;a strictement rien à voir, c&#39;est l&#39;état la box de remplacement qui est important, il faut qu&#39;elle soit vierge et non activée. </p><p>Julien, je vous informe qu&#39;un PIN est en aucun cas cas une donnée sensible, plusieurs centaines sont présent sur ce forum. Mais je viens de vous envoyer un mail pour récupérer les informations nécessaires en privée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 12:21:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4292989 https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4292989 4292989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1874776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon électricien vient de me remplacer ma box tahoma car elle avait un défaut, comment transférer mon compte sur cette nouvelle box en gardant les réglages de ma maison ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme vous voulez...!<br />Un Yellow&#39;s ne vous contactera pas ailleurs que sur ce forum digne de foi et de confiance.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jan 2019 12:16:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4289844 https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4289844 4289844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1874776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon électricien vient de me remplacer ma box tahoma car elle avait un défaut, comment transférer mon compte sur cette nouvelle box en gardant les réglages de ma maison ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Pour des question de sécurité, je ne souhaite pas mettre mon code Pin en clair sur ce forum, est ce que un Yellow&#39;s peux me contacter sur mon mail afin de solutionner le problème ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Jan 2019 12:03:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4289801 https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4289801 4289801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10746409 theme-c/avatars/48.png 1874776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon électricien vient de me remplacer ma box tahoma car elle avait un défaut, comment transférer mon compte sur cette nouvelle box en gardant les réglages de ma maison ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ha ben là, ca va être moins facile forcément...!<br />Comment voulez-vous migrer une box vers une autre si vous n&#39;avez plus l&#39;originelle.<br />Même défectueuse même éteinte, vous pouviez la migrer.</p><p>Attendez le contact d&#39;un yellow&#39;s si avec votre compte et votre nouveau pin il peut faire qqs chose.</p><p>Sinon, il faudra tout reprendre depuis le début.</p><p>posez ici votre pin.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jan 2019 18:30:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4288045 https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4288045 4288045 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1874776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon électricien vient de me remplacer ma box tahoma car elle avait un défaut, comment transférer mon compte sur cette nouvelle box en gardant les réglages de ma maison ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui il a pris celle qui était défectueuse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jan 2019 18:17:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4288003 https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4288003 4288003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10746409 theme-c/avatars/48.png 1874776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon électricien vient de me remplacer ma box tahoma car elle avait un défaut, comment transférer mon compte sur cette nouvelle box en gardant les réglages de ma maison ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Vous dites &quot;remplacer&quot;, cela veut-il dire qu&#39;il est parti avec l&#39;ancienne?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Jan 2019 16:36:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4287616 https://forum.somfy.fr/questions/1874776-remplacement-nouvelle-box-tahoma/answers/4287616 4287616 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1874776 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon électricien vient de me remplacer ma box tahoma car elle avait un défaut, comment transférer mon compte sur cette nouvelle box en gardant les réglages de ma maison ?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>