[Forum Somfy] Suivi de la question: installation volets IO sur Tahoma

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 13:23:37 GMT

A la bonne heure, merci de votre retour.
Bonne journée.

Réponse de Aurélien

Aurélien — Wed, 23 Jan 2019 13:22:25 GMT

Merci j'ai enfin réussi grâce à vous, il me reste à régler l'histoire du Enocean avec un dongle usb 310
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 10:30:44 GMT

faites un reset sur la box selon procédure.
Dans votre navigateur videz tous les caches, popups et autres bloqueurs de pub.
Faites une RAZ sur un VR;
https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
tentez le l'affecter à Tahoma via son smoove.

Si pas de résultat, posez le pin de votre box ici et attendez qu'un Yellow's regarde ca.

Réponse de Aurélien

Aurélien — Wed, 23 Jan 2019 10:19:10 GMT

initialement les VR étaient affectés sur la box connexoon avec une passerelle sur Eedomus.
La box Tahoma est active avec un compte actif

Réponse de Aurélien

Aurélien — Wed, 23 Jan 2019 10:15:09 GMT

initialement les VR étaient affectés sur la box connexoon avec une passerelle sur Eedomus.
La box Tahoma est active avec un compte actif

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 09:55:42 GMT

Avez-vous déjà affecté des équipements autres que des VR sur Tahoma?

On est bien d'accord que votre compte Tahoma est ouvert?

Réponse de Aurélien

Aurélien — Wed, 23 Jan 2019 09:26:12 GMT

J'ai effectué la procédure avec la coupure 2s 8s et 2s
est ce qu'il ya une autre procédure j'ai essayé la procédure sans télécommande qui ne fonctionne pas
merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 09:16:33 GMT

Bonjour,
Si vous avez fait la RAZ conforme, les VR doivent pouvoir être affectés à Tahoma via leur point de commande respectif.
A tout hazard essayez "sans télécommande".