[Forum Somfy] Suivi de la question: transmetteur GSM ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 30 Jan 2019 15:18:38 GMT

Bonjour Éric,

Pas de soucis, vous pouvez l'activer quand vous voulez et c'est à ce moment que déclenchera le mois gratuit.

Concernant les précautions pour la mettre en place sont les suivantes :

- Faites un appui maintenu sur le bouton OFF de votre télécommande jusqu'à extinction du voyant de cette dernière

- Vous disposez de deux minutes pour ouvrir le capot de votre Transmetteur, ensuite vous disposez de tout le temps que vous souhaitez pour réaliser la procédure décrite dans le lien vidéo ci-dessous :

Activer la carte SIM Afone/Somfy pour une centrale d'alarme PROTEXIOM

Pour vous faire parvenir cette carte SIM, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Tue, 29 Jan 2019 15:11:55 GMT

Bonjour Thomas,

J'accepte bien évidemment de tester votre carte SIM. Comment dois-je procéder pour l'obtenir ?

N'étant pas sur place actuellement, je ne pourrai l'activer immédiatement. D'autre part, quelles sont les précautions à prendre sur le transmetteur pour changer de carte?

Avec mes remerciements pour votre aide,

Bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Jan 2019 10:15:48 GMT

Bonjour Éric,

Je vous informe qu'en ce moment FREE fait la chasse aux équipements qui utilisent leur carte SIM dans un système automatique d'envoi de SMS et donc en communication Machine to Machine. Ce qui fait que l'envoi de SMS ne fonctionne pas ou fonctionne de manière aléatoire.

En effet, Free bloque l'IMEI de la Centrale/Transmetteur et rend impossible sa connexion à leur réseau GSM et génère les message d'erreur que vous obtenez. Cette carte SIM fonctionnera dans un téléphone, mais mal dans cette Centrale. Free se défend par le fait qu'il est clairement inscrit dans leur contrat que cette carte SIM est réservée à un usage pour des communications interpersonnelles.

Ce défaut se traduit par un "ETAT 51" dans le menu caché 9995 du Clavier LCD. C'est pour cette raison que j'aurais aimé confirmer ça avec vous.

La solution que je peux vous proposer sera de passer par une carte SIM réservée aux communications Machine to Machine, ce qui est le cas de la carte SIM Afone/Somfy que nous proposons et qui utilise le réseau SFR.

Afin de confirmer mes dires, je vous propose de vous faire parvenir gratuitement cette carte SIM (qui dispose d'un mois offert sans engagement lors de son activation), vous pourrez ainsi tester son bon fonctionnement pour ensuite si vous le désirez prolonger le forfait sans engagement à 2€99 par mois ou 33€ pour un an ou bien souscrire à un autre forfait proposant le même service. Est-ce que cela vous convient ?

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Fri, 25 Jan 2019 14:59:53 GMT

Bonjour Thomas,

Je ne serai devant mon clavier LCD que mi-février ! Je vous recontacterai donc à cette période.

Mon opérateur est free et le statut de l'app. précise dans les paramètres GSM : Orange, mais je pense que cela est normal compte tenu des accords entre ces opérateurs.

Avec mes remerciements pour vos réponses.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 25 Jan 2019 14:02:50 GMT

Bonjour Éric,

Votre problème ne semble pas permanent et aléatoire, il faudrait que vous puissiez m'indiquer ce que vous affiche ce menu du Clavier LCD non visible sur l'interface ou sur l'app) lorsque vous avez le message d'erreur : ""Echec de connexion au réseau GSM". "

De plus, quel est votre opérateur ?

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Thu, 24 Jan 2019 19:45:50 GMT

Bonsoir Thomas,
Je n'arrive pas à me connecter à l'interface de mon alarme par ordinateur ni en HTTP ni en HTTPS et n'étant pas sur place, je ne peux accéder à mon clavier LCD. Je me propose de vous recontacter ultérieurement.
Par ailleurs, je viens de vérifier sur l'app. Somfy et il est indiqué à la rubrique Paramètre GSM : Statut : GSM connecté au réseau !!!
Qu'en pensez-vous ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 24 Jan 2019 14:36:53 GMT

Bonjour Éric,

Pourriez-vous m'indiquer quel est votre opérateur et ce que le Clavier vous affiche dans le menu installateur 9995 ?

Bonne journée,

Réponse de Eric

Eric — Wed, 23 Jan 2019 14:26:08 GMT

J’attends donc l’avis d’un yellow’s pour confirmation.
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 14:07:47 GMT

Alors module GSM HS....
Attendez confirmation d'autres contributeurs et Yellow's.

Réponse de Eric

Eric — Wed, 23 Jan 2019 14:06:06 GMT

M le coyote, merci.
Tout est en place depuis 2012 et fonctionnait très bien !
Le pb est arrivé subitement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 12:23:51 GMT

Je suppose que votre carte sim est bien activée?
https://youtu.be/3P56da-PV1I
Que l'antenne est bien raccordée et orientée, que la batterie est en place, et, que le module GSM soit raccordé au 230v?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 12:19:37 GMT

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