[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation d un scénario tout seul

Réponse de Remi J.

Remi J. — Fri, 12 Apr 2019 20:25:44 GMT

Bernard,
Il semble que votre suggestion a fonctionné... ouf... On verra si demain cela fonctionne encore...
Merci !!!

Réponse de Bernard J.

Bernard J. — Fri, 12 Apr 2019 19:32:29 GMT

Bonsoir,
Avez vous supprimé les journées dans l'agenda et essayé d'en recréer ?
J'étais déjà confronté à un problème similaire, le fait de supprimer les occurrences de l'agenda et de les re-créer avait résolu le problème chez moi.

Réponse de Remi J.

Remi J. — Fri, 12 Apr 2019 18:53:03 GMT

Nous avons resynchronisé la tahoma. Les scénario fonctionnent en lancement depuis l'appli mobile. En revanche les journées type depuis l'agenda ne fonctionnent pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 12 Apr 2019 15:50:57 GMT

Bonjour,

Commencez par faire une RAZ.
https://youtu.be/CY0phXUOS8s
Puis supprimez les caches et popups de votre navigateur.

Réponse de Remi J.

Remi J. — Fri, 12 Apr 2019 13:56:28 GMT

Bonjour,
Depuis plusieurs jours nous rencontrons des problème lié a des problème de réseau semble t'il.
Hier, tout rentre dans l'ordre, mon appli commande ed nouveau mes équipements et le scénarion de fermeture des volet s'active. Mais ce matin, le scénarion d'ouverture n'a pas fonctionné, sans raisons apparente. J'ai pu le faire depuis l'appli. J'ai modifier l'heure du scénarion pour voir mais rien y a fait.
Comment cela se fait il ? Nous comptons sur ces scénarion pour sécuriser notre maison !
Code PIN Tahoma : 1203-9224-5968
Bien cordialement.

Réponse de Bernard J.

Bernard J. — Fri, 25 Jan 2019 17:00:19 GMT

Bonsoir Laurent,
Parfait que l'origine soit trouvée.
Et merci pour votre retour, cela permettra d'aider la communauté .
Bon week-end.

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Fri, 25 Jan 2019 16:50:36 GMT

Bonsoir Bernard

Ça y est j’ai trouvé la solution grâce à vous.En allant directement sur le site internet de ma box,il y avait marqué sur le déclenchement de mon scénario bonne nuit IFTTT.
En fait c est ma femme qui a eu une Google box qui a lancé une routinee sur mon scénario (déclenchement du scénario lorsqu il commence à pleuvoir par IFTTT)
Je vous remercie pour votre patience et pour vos compétences.

Réponse de Bernard J.

Bernard J. — Fri, 25 Jan 2019 12:38:14 GMT

Bien que vous soyez très sûr que personne ne lance le scénario, je vous propose de modifier votre mot de passe d'accès à l'application et de NE PAS reporter le nouveau mot de passe sur les applications mobiles des smartphones et tablettes afin que l'accès via ces équipements devienne impossible.
Utilisez uniquement l'application web quelques jours, ainsi vous aurez la trace des actions effectuées.
En effet, le lancement via l'appli web est bien signalé dans l'historique, alors que le lancement d'un scénario depuis l'application mobile ne précise pas l'origine du déclenchement.

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Fri, 25 Jan 2019 12:20:45 GMT

Non aucune appli smart ou autre.j' ai beau chercher le pourquoi du comment mais je trouve pas D explication.

Réponse de Bernard J.

Bernard J. — Fri, 25 Jan 2019 07:35:31 GMT

Bonjour,
Encore une piste : auriez vous des programmations smart qui pourraient le déclencher ?

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Fri, 25 Jan 2019 07:10:45 GMT

Bonjour
Non je suis certain qu aucun membre de la famille n active le scénario manuellement.

Réponse de Bernard J.

Bernard J. — Thu, 24 Jan 2019 20:45:32 GMT

Bonsoir Laurent,
Pour ma part, je soupçonne l'utilisation de smartphone ou de tablette qui lancent manuellement le scénario aux heures "indues".
Si vous pouvez être 100% affirmatif que ce n'est pas un membre de votre famille qui effectue des manipulations, précisez le, et posez votre Pin ici pour demander aux Yellow's d'investiguer.
Bonne soirée

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Thu, 24 Jan 2019 13:27:40 GMT

Voilà les copies d écran on peut y voir plusieurs activations

Réponse de Bernard J.

Bernard J. — Thu, 24 Jan 2019 06:54:15 GMT

Bonjour,
Mettez nous des copies écran du tableau de bord ( onglet Historique ET programme )
Annotez l'onglet Historique avec les heures de fermetures "intempestives" .
Pour accéder au tableau de bord il faut cliquer sur " l'oeil" ( voir pièces jointes )

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Wed, 23 Jan 2019 19:28:32 GMT

J utile la box avec un scénario qui ouvre le matin et un scénario qui ferme le soir via l agenda.et c est le scénario du soir qui se déclenche tout seul!!!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 19:00:13 GMT

Alors quel est le système déclencheur du scénario? Est-ce uniquement Tahoma? Si oui, y a t-il plusieurs scénario dans la même journée?

Réponse de Laurent C.

Laurent C. — Wed, 23 Jan 2019 18:51:08 GMT

Non pas de lanceur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 23 Jan 2019 16:14:39 GMT

Avez-vous un lanceur de scénario affecté spécifiquement à ce scénario?