[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne RTS 1841030 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 25 Jan 2019 12:26:23 GMT Fri, 25 Jan 2019 12:26:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fred,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Digipad RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Jan 2019 12:26:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1876173-panne-rts-1841030/answers/4295889 https://forum.somfy.fr/questions/1876173-panne-rts-1841030/answers/4295889 4295889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1876173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un clavier digicode RTS 1841030. Celui-ci ne fonctionne plus, malgré un changement de piles.<br />J’ai acheté cet article le 26 Avril 2017 chez Amazon, il est donc toujours sous garantie.<br />Amazon me demande de me rapprocher de vous afin de connaitre la procédure à suivre pour une éventuelle réparation.<br />Pourriez-vous svp m’indiquer la démarche à suivre?<br />Je vous en remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Attendez sur ce post, une réponse du SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 09:14:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1876173-panne-rts-1841030/answers/4292263 https://forum.somfy.fr/questions/1876173-panne-rts-1841030/answers/4292263 4292263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1876173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un clavier digicode RTS 1841030. Celui-ci ne fonctionne plus, malgré un changement de piles.<br />J’ai acheté cet article le 26 Avril 2017 chez Amazon, il est donc toujours sous garantie.<br />Amazon me demande de me rapprocher de vous afin de connaitre la procédure à suivre pour une éventuelle réparation.<br />Pourriez-vous svp m’indiquer la démarche à suivre?<br />Je vous en remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fred <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non. Elle reste éteinte.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 09:11:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1876173-panne-rts-1841030/answers/4292254 https://forum.somfy.fr/questions/1876173-panne-rts-1841030/answers/4292254 4292254 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7038663 theme-c/avatars/48.png 1876173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un clavier digicode RTS 1841030. Celui-ci ne fonctionne plus, malgré un changement de piles.<br />J’ai acheté cet article le 26 Avril 2017 chez Amazon, il est donc toujours sous garantie.<br />Amazon me demande de me rapprocher de vous afin de connaitre la procédure à suivre pour une éventuelle réparation.<br />Pourriez-vous svp m’indiquer la démarche à suivre?<br />Je vous en remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Quel problème rencontrez vous avec le clavier digicode ?<br />La led du bas s&#39;allume t-elle à l&#39;appuis sur une touche ? <br />Avez vous consulté ce lien: <a href="https://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-rts.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/clavier-a-code-rts.html</a></p><p>Tenez nous informés!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Jan 2019 08:15:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1876173-panne-rts-1841030/answers/4292065 https://forum.somfy.fr/questions/1876173-panne-rts-1841030/answers/4292065 4292065 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1876173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un clavier digicode RTS 1841030. Celui-ci ne fonctionne plus, malgré un changement de piles.<br />J’ai acheté cet article le 26 Avril 2017 chez Amazon, il est donc toujours sous garantie.<br />Amazon me demande de me rapprocher de vous afin de connaitre la procédure à suivre pour une éventuelle réparation.<br />Pourriez-vous svp m’indiquer la démarche à suivre?<br />Je vous en remercie par avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>