[Forum Somfy] Suivi de la question: Ou se procurer le cache pile du badge de desactivation 2401489

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 02 Sep 2019 13:28:09 GMT

Bonjour Sofia,

Oui, je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

Bonne journée,

Réponse de Sofia S.

Sofia S. — Fri, 30 Aug 2019 10:08:09 GMT

Bonjour
Je suis dans le même cas j’ai perdu le couvercle de mon keyfob en le mettant dans ma poche. Pourriez-vous m’En faire parvenir un autre?

Merci d’avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 02 May 2019 11:07:24 GMT

Bonjour Matt,

Afin de vous faire parvenir un nouveau cache de badge et un nouveau capot d'intelliTAG, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Matt B.

Matt B. — Mon, 29 Apr 2019 18:57:22 GMT

Bonsoir,
J'ai la suite Somfy.
Je confirme le souci de perte du couvercle du keyfob.
J'en ai fabrique un maison en remplacement.
Je mets un scotch sur tous mes keyfob depuis.

Je suis preneur d'un couvercle de remplacement.
J'ai aussi perdu un couvercle d'intellitag. Tout marche mais c'est moins joli dans le salon.

Cordialement.

Pour le reste le produit est bon. Un petit regret sur les notifications. Une version de l'appli avec option buzzer uniquement pour les notifications de type perte de connection intellitag me sierais pour eviter le dérangement en réunion, tout en gardant les notifications sonores pour les alarmes.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Jan 2019 15:19:07 GMT

Bonjour Kévin,

Afin de vous faire parvenir un nouveau cache, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Kévin J.

Kévin J. — Fri, 25 Jan 2019 18:18:59 GMT

Bonjour, je suis exactement dans la même situation le cache pile avait tendance à ce deviser assez souvent et puis un beau jour il est tombé et je l'ai perdu. Comment s'en procurer un autre ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 25 Jan 2019 12:48:15 GMT

Bonjour Sébastien,

Afin de vous faire parvenir un nouveau capot de badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de sebastien B.

sebastien B. — Thu, 24 Jan 2019 17:44:17 GMT

Bonsoir M le Coyote
Merci pour votre réponse, je vais attendre que l on me contacte.
Bonne soirée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 24 Jan 2019 17:33:35 GMT

Bonsoir,
Un Yellow's va vous contacter pour vous en renvoyer un.