[Forum Somfy] Suivi de la question: Fiabilité des badges de la serrure connectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Jan 2019 12:38:18 GMT Thu, 31 Jan 2019 12:38:18 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maurice,</p><p>Je l&#39;ai bien reçu et je viens de faire une demande d&#39;envoi de 3 nouveaux badges que vous recevrez d&#39;ici quelques jours.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 12:38:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1877622-fiabilite-badges-serrure-connectee/answers/4311244 https://forum.somfy.fr/questions/1877622-fiabilite-badges-serrure-connectee/answers/4311244 4311244 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1877622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée dernier modèle qui fonctionne bien avec smartphone et clavier.<br />Par contre, avec les badges c&#39;est une horreur.<br />D&#39;origine, je possédais 6 badges et ils sont tous inopérants. J&#39;ai eu un de vos collaborateurs sur le forum qui m&#39;a dit que c&#39;était de ma faute....<br />J&#39;ai fait l&#39;acquisition de 3 nouveaux badges et depuis hier l&#39;un d&#39;eux refuse d&#39;actionner la serrure.<br />Double bips et rien alors qu&#39;il fonctionnait auparavant.<br />Je l&#39;ai supprimé et ajouté mais rien n&#39;y fait.<br />Ça fait 7 badges HS!<br />Cela ne me parait pas très normal.<br />Merci d&#39;apporter une réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maurice S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Thomas.<br />J&#39;ai répondu au mail.<br />L&#39;avez-vous reçu ?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 08:30:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1877622-fiabilite-badges-serrure-connectee/answers/4310219 https://forum.somfy.fr/questions/1877622-fiabilite-badges-serrure-connectee/answers/4310219 4310219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8226678 theme-c/avatars/48.png 1877622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée dernier modèle qui fonctionne bien avec smartphone et clavier.<br />Par contre, avec les badges c&#39;est une horreur.<br />D&#39;origine, je possédais 6 badges et ils sont tous inopérants. J&#39;ai eu un de vos collaborateurs sur le forum qui m&#39;a dit que c&#39;était de ma faute....<br />J&#39;ai fait l&#39;acquisition de 3 nouveaux badges et depuis hier l&#39;un d&#39;eux refuse d&#39;actionner la serrure.<br />Double bips et rien alors qu&#39;il fonctionnait auparavant.<br />Je l&#39;ai supprimé et ajouté mais rien n&#39;y fait.<br />Ça fait 7 badges HS!<br />Cela ne me parait pas très normal.<br />Merci d&#39;apporter une réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maurice,</p><p>Pour rappel, les 3 premiers badges n&#39;était pas défectueux, vous ne pouviez simplement pas les mémoriser sur votre nouveau compte car ils avaient été déjà utilisés sur un premier compte.</p><p>Concernant ce 4ème badge défectueux, afin de vous le remplacer, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jan 2019 11:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1877622-fiabilite-badges-serrure-connectee/answers/4308006 https://forum.somfy.fr/questions/1877622-fiabilite-badges-serrure-connectee/answers/4308006 4308006 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1877622 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai une serrure connectée dernier modèle qui fonctionne bien avec smartphone et clavier.<br />Par contre, avec les badges c&#39;est une horreur.<br />D&#39;origine, je possédais 6 badges et ils sont tous inopérants. J&#39;ai eu un de vos collaborateurs sur le forum qui m&#39;a dit que c&#39;était de ma faute....<br />J&#39;ai fait l&#39;acquisition de 3 nouveaux badges et depuis hier l&#39;un d&#39;eux refuse d&#39;actionner la serrure.<br />Double bips et rien alors qu&#39;il fonctionnait auparavant.<br />Je l&#39;ai supprimé et ajouté mais rien n&#39;y fait.<br />Ça fait 7 badges HS!<br />Cela ne me parait pas très normal.<br />Merci d&#39;apporter une réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>