[Forum Somfy] Suivi de la question: problème ajout somfy one dans tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 31 Jan 2019 14:55:56 GMT Thu, 31 Jan 2019 14:55:56 GMT answers olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas, c&#39;est parfait merci votre aide<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 14:55:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311726 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311726 4311726 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168979 theme-c/avatars/48.png 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier,</p><p>En effet il restait encore des traces sur le Connexoon, pourriez-vous essayer de nouveau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 14:53:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311711 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311711 4311711 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas, ça avance mais pas mieux. j&#39;ai testé avec les 2 comptes (olivier et delphine). il lance la recherche mais il mets &quot;Erreur&quot;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 13:28:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311428 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311428 4311428 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168979 theme-c/avatars/48.png 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Olivier,</p><p>J&#39;ai bien retrouvé l&#39;installation et détaché la Somfy One du Connexoon, pourriez-vous tester de nouveau ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 13:22:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311406 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311406 4311406 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas,<br />et voilà 0803-8530-3855</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 13:03:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311359 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311359 4311359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168979 theme-c/avatars/48.png 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>En effet, le problème va venir de là, auriez vous encore le PIN de cette box Connexoon ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 12:34:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311226 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4311226 4311226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Petit complément d’information cette SOMFY One était sur une connexoon que j’ai débranché pour la remplacer par une Tahoma<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 06:08:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4309993 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4309993 4309993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168979 theme-c/avatars/48.png 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas, le problème est le même en essayant avec son mail et mot de passe. j&#39;ai créé moi-même le compte avec mon identifiant et j&#39;ai ensuite ajouté Delphine comme propriétaire (nous sommes 2 propriétaires).<br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jan 2019 15:37:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4308995 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4308995 4308995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168979 theme-c/avatars/48.png 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Je vois que le compte propriétaire principale de votre Somfy One est celui de Delphine. Pourriez-vous essayer d&#39;enregistrer cette Somfy One sur TaHoma entrant le login et mot de passe du compte Somfy Protect de Delphine, le problème reste-t-il identique ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jan 2019 15:22:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4308936 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4308936 4308936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> olivier S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Thomas, voici les éléments demandés<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 15:18:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4306037 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4306037 4306037 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6168979 theme-c/avatars/48.png 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,</p><p>Pourriez-vous me transmettre le PIN de votre TaHoma, ainsi que l'adresse MAC de la Somfy One que vous souhaitez rajouter (voir sous le produit) ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/d1e/584/f5dc5d2743b1e1c25907595fa6/public_uploader/Adresse_MAC_One.jpg?10355c" data-id="5c5035c814bf8a22d454ed0d"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 11:15:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4305113 https://forum.somfy.fr/questions/1878752-probleme-ajout-somfy-one-tahoma/answers/4305113 4305113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1878752 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je n&#39;arrive pas à ajouter ma somfy one dans Tahoma. j&#39;ai un message d&#39;erreur qui s&#39;affiche.<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>