[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur 404 : file not found (Protexiom) fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 30 Jan 2019 15:06:54 GMT Wed, 30 Jan 2019 15:06:54 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Vincent,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jan 2019 15:06:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4308878 https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4308878 4308878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1879112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une centrale Protexiom 600 depuis Janvier 2012.<br />Dès le départ elle a été connectée à mon ordinateur et la quasi totalité des paramétrages ce sont réalisés par cette interface. Celle-ci fonctionnait encore bien il y a un mois. Des alarmes batteries faibles sont intervenues. J&#39;ai voulu déconnecter les capteurs via l&#39;interface ordinateur afin de changer les piles. Je me retrouve avec une erreur &quot;404 : file not found&quot;. Impossible de me connecter via les téléphones (internet) comme c&#39;était le cas auparavant sur l&#39;interface. J&#39;ai suivit quelques conseils du forum (initialisation du module IP mais sans succès). Je ne sais pas si je réalise coorectement la manipulation (ancienne version de l&#39;alarme). Précision, je n&#39;ai pas changé de Box, ni d&#39;ordinateur... A priori aucune modification n&#39;est intervenue, j&#39;ai vérifié les transferts de port de la Box qui sont Ok. Le n° IP est ok sur l&#39;alarme et ma saisie. Avez vous une idée ? Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Vincent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 12:51:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4305518 https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4305518 4305518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12386802 theme-c/avatars/48.png 1879112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une centrale Protexiom 600 depuis Janvier 2012.<br />Dès le départ elle a été connectée à mon ordinateur et la quasi totalité des paramétrages ce sont réalisés par cette interface. Celle-ci fonctionnait encore bien il y a un mois. Des alarmes batteries faibles sont intervenues. J&#39;ai voulu déconnecter les capteurs via l&#39;interface ordinateur afin de changer les piles. Je me retrouve avec une erreur &quot;404 : file not found&quot;. Impossible de me connecter via les téléphones (internet) comme c&#39;était le cas auparavant sur l&#39;interface. J&#39;ai suivit quelques conseils du forum (initialisation du module IP mais sans succès). Je ne sais pas si je réalise coorectement la manipulation (ancienne version de l&#39;alarme). Précision, je n&#39;ai pas changé de Box, ni d&#39;ordinateur... A priori aucune modification n&#39;est intervenue, j&#39;ai vérifié les transferts de port de la Box qui sont Ok. Le n° IP est ok sur l&#39;alarme et ma saisie. Avez vous une idée ? Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Vincent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai visiblement le même problème que décrit dans le lien que vous m&#39;avez envoyé <a title="protexiom 600 erreur 404" href="http://forum.somfy.fr/questions/1380020-protexiom-600-erreur-404">http://forum.somfy.fr/questions/1380020-protexiom-600-erreur-404</a><br />Merci pour votre aide.<br />Peut on accéder à un SAV Somfy via mail ou forum ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jan 2019 19:01:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4303705 https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4303705 4303705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12386802 theme-c/avatars/48.png 1879112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une centrale Protexiom 600 depuis Janvier 2012.<br />Dès le départ elle a été connectée à mon ordinateur et la quasi totalité des paramétrages ce sont réalisés par cette interface. Celle-ci fonctionnait encore bien il y a un mois. Des alarmes batteries faibles sont intervenues. J&#39;ai voulu déconnecter les capteurs via l&#39;interface ordinateur afin de changer les piles. Je me retrouve avec une erreur &quot;404 : file not found&quot;. Impossible de me connecter via les téléphones (internet) comme c&#39;était le cas auparavant sur l&#39;interface. J&#39;ai suivit quelques conseils du forum (initialisation du module IP mais sans succès). Je ne sais pas si je réalise coorectement la manipulation (ancienne version de l&#39;alarme). Précision, je n&#39;ai pas changé de Box, ni d&#39;ordinateur... A priori aucune modification n&#39;est intervenue, j&#39;ai vérifié les transferts de port de la Box qui sont Ok. Le n° IP est ok sur l&#39;alarme et ma saisie. Avez vous une idée ? Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>avez-vous vu ceci : <a title="protexiom 600 erreur 404" href="http://forum.somfy.fr/questions/1380020-protexiom-600-erreur-404">http://forum.somfy.fr/questions/1380020-protexiom-600-erreur-404</a> ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jan 2019 18:08:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4300566 https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4300566 4300566 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11709171 theme-c/avatars/48.png 1879112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une centrale Protexiom 600 depuis Janvier 2012.<br />Dès le départ elle a été connectée à mon ordinateur et la quasi totalité des paramétrages ce sont réalisés par cette interface. Celle-ci fonctionnait encore bien il y a un mois. Des alarmes batteries faibles sont intervenues. J&#39;ai voulu déconnecter les capteurs via l&#39;interface ordinateur afin de changer les piles. Je me retrouve avec une erreur &quot;404 : file not found&quot;. Impossible de me connecter via les téléphones (internet) comme c&#39;était le cas auparavant sur l&#39;interface. J&#39;ai suivit quelques conseils du forum (initialisation du module IP mais sans succès). Je ne sais pas si je réalise coorectement la manipulation (ancienne version de l&#39;alarme). Précision, je n&#39;ai pas changé de Box, ni d&#39;ordinateur... A priori aucune modification n&#39;est intervenue, j&#39;ai vérifié les transferts de port de la Box qui sont Ok. Le n° IP est ok sur l&#39;alarme et ma saisie. Avez vous une idée ? Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Vincent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Qu&#39;obtenez-vous en tapant juste l&#39;adresse IP de votre alarme dans un navigateur ?</p><p>&quot;404 : : file not found&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jan 2019 18:06:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4300563 https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4300563 4300563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12386802 theme-c/avatars/48.png 1879112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une centrale Protexiom 600 depuis Janvier 2012.<br />Dès le départ elle a été connectée à mon ordinateur et la quasi totalité des paramétrages ce sont réalisés par cette interface. Celle-ci fonctionnait encore bien il y a un mois. Des alarmes batteries faibles sont intervenues. J&#39;ai voulu déconnecter les capteurs via l&#39;interface ordinateur afin de changer les piles. Je me retrouve avec une erreur &quot;404 : file not found&quot;. Impossible de me connecter via les téléphones (internet) comme c&#39;était le cas auparavant sur l&#39;interface. J&#39;ai suivit quelques conseils du forum (initialisation du module IP mais sans succès). Je ne sais pas si je réalise coorectement la manipulation (ancienne version de l&#39;alarme). Précision, je n&#39;ai pas changé de Box, ni d&#39;ordinateur... A priori aucune modification n&#39;est intervenue, j&#39;ai vérifié les transferts de port de la Box qui sont Ok. Le n° IP est ok sur l&#39;alarme et ma saisie. Avez vous une idée ? Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Vincent V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Transmetteur RTC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jan 2019 13:54:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4300055 https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4300055 4300055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12386802 theme-c/avatars/48.png 1879112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une centrale Protexiom 600 depuis Janvier 2012.<br />Dès le départ elle a été connectée à mon ordinateur et la quasi totalité des paramétrages ce sont réalisés par cette interface. Celle-ci fonctionnait encore bien il y a un mois. Des alarmes batteries faibles sont intervenues. J&#39;ai voulu déconnecter les capteurs via l&#39;interface ordinateur afin de changer les piles. Je me retrouve avec une erreur &quot;404 : file not found&quot;. Impossible de me connecter via les téléphones (internet) comme c&#39;était le cas auparavant sur l&#39;interface. J&#39;ai suivit quelques conseils du forum (initialisation du module IP mais sans succès). Je ne sais pas si je réalise coorectement la manipulation (ancienne version de l&#39;alarme). Précision, je n&#39;ai pas changé de Box, ni d&#39;ordinateur... A priori aucune modification n&#39;est intervenue, j&#39;ai vérifié les transferts de port de la Box qui sont Ok. Le n° IP est ok sur l&#39;alarme et ma saisie. Avez vous une idée ? Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Votre transmetteur est-il RTC ou GSM ou RTC/GSM ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Jan 2019 10:37:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4299666 https://forum.somfy.fr/questions/1879112-erreur-404-file-not-found-protexiom/answers/4299666 4299666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1879112 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je possède une centrale Protexiom 600 depuis Janvier 2012.<br />Dès le départ elle a été connectée à mon ordinateur et la quasi totalité des paramétrages ce sont réalisés par cette interface. Celle-ci fonctionnait encore bien il y a un mois. Des alarmes batteries faibles sont intervenues. J&#39;ai voulu déconnecter les capteurs via l&#39;interface ordinateur afin de changer les piles. Je me retrouve avec une erreur &quot;404 : file not found&quot;. Impossible de me connecter via les téléphones (internet) comme c&#39;était le cas auparavant sur l&#39;interface. J&#39;ai suivit quelques conseils du forum (initialisation du module IP mais sans succès). Je ne sais pas si je réalise coorectement la manipulation (ancienne version de l&#39;alarme). Précision, je n&#39;ai pas changé de Box, ni d&#39;ordinateur... A priori aucune modification n&#39;est intervenue, j&#39;ai vérifié les transferts de port de la Box qui sont Ok. Le n° IP est ok sur l&#39;alarme et ma saisie. Avez vous une idée ? Merci d&#39;avance pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>