[Forum Somfy] Suivi de la question: déconnexion intellitag fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Feb 2019 15:41:23 GMT Tue, 05 Feb 2019 15:41:23 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je viens de vous envoyer par email les suite à donner au traitement de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Feb 2019 15:41:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880403-deconnexion-intellitag/answers/4324824 https://forum.somfy.fr/questions/1880403-deconnexion-intellitag/answers/4324824 4324824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1880403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 Intellitag qui depuis peu se déconnectent alors que jusqu&#39;à présent tout fonctionnait correctement. J&#39;ai changé les piles et ils se sont reconnectés. Le lendemain à nouveau déconnexion. J&#39;ai tout essayé : déplacement du link, piles, changement d&#39;endroit, réinstallation... rien n&#39;y fait ils se déconnectent en permanence. Et même quand ils sont connectés, ils ne déclenchent pas d&#39;alarme.<br />J&#39;ai parcouru le forum et testé toute les solutions proposées, rien ne fonctionne, donc pour moi les intellitags sont morts. Quelles sont maintenant les solutions proposées ? Echange garantie, achat de nouveaux ?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>J&#39;ai répondu à votre message privé en vous communiquant tous les renseignements demandés. Je n&#39;ai depuis aucune nouvelle, avez-vous bien réceptionné ma réponse ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Feb 2019 14:33:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880403-deconnexion-intellitag/answers/4321326 https://forum.somfy.fr/questions/1880403-deconnexion-intellitag/answers/4321326 4321326 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10266509 theme-c/avatars/48.png 1880403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 Intellitag qui depuis peu se déconnectent alors que jusqu&#39;à présent tout fonctionnait correctement. J&#39;ai changé les piles et ils se sont reconnectés. Le lendemain à nouveau déconnexion. J&#39;ai tout essayé : déplacement du link, piles, changement d&#39;endroit, réinstallation... rien n&#39;y fait ils se déconnectent en permanence. Et même quand ils sont connectés, ils ne déclenchent pas d&#39;alarme.<br />J&#39;ai parcouru le forum et testé toute les solutions proposées, rien ne fonctionne, donc pour moi les intellitags sont morts. Quelles sont maintenant les solutions proposées ? Echange garantie, achat de nouveaux ?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos deux IntelliTAG soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jan 2019 14:05:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880403-deconnexion-intellitag/answers/4308664 https://forum.somfy.fr/questions/1880403-deconnexion-intellitag/answers/4308664 4308664 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1880403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 Intellitag qui depuis peu se déconnectent alors que jusqu&#39;à présent tout fonctionnait correctement. J&#39;ai changé les piles et ils se sont reconnectés. Le lendemain à nouveau déconnexion. J&#39;ai tout essayé : déplacement du link, piles, changement d&#39;endroit, réinstallation... rien n&#39;y fait ils se déconnectent en permanence. Et même quand ils sont connectés, ils ne déclenchent pas d&#39;alarme.<br />J&#39;ai parcouru le forum et testé toute les solutions proposées, rien ne fonctionne, donc pour moi les intellitags sont morts. Quelles sont maintenant les solutions proposées ? Echange garantie, achat de nouveaux ?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait les intellitags doivent être garantis, l’alarme a été acheté en novembre 2017</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jan 2019 22:04:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880403-deconnexion-intellitag/answers/4304003 https://forum.somfy.fr/questions/1880403-deconnexion-intellitag/answers/4304003 4304003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10266509 theme-c/avatars/48.png 1880403 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai 2 Intellitag qui depuis peu se déconnectent alors que jusqu&#39;à présent tout fonctionnait correctement. J&#39;ai changé les piles et ils se sont reconnectés. Le lendemain à nouveau déconnexion. J&#39;ai tout essayé : déplacement du link, piles, changement d&#39;endroit, réinstallation... rien n&#39;y fait ils se déconnectent en permanence. Et même quand ils sont connectés, ils ne déclenchent pas d&#39;alarme.<br />J&#39;ai parcouru le forum et testé toute les solutions proposées, rien ne fonctionne, donc pour moi les intellitags sont morts. Quelles sont maintenant les solutions proposées ? Echange garantie, achat de nouveaux ?<br />Merci de vos réponses</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>