[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème migration Tahoma v1 vers v2 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Jun 2019 13:36:43 GMT Tue, 11 Jun 2019 13:36:43 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Shane,</p><p>Je viens de supprimer et remettre à zéro vos deux Tahoma, vous pouvez maintenant activer votre nouveau Tahoma sur votre compte où était présent avant votre ancien Tahoma. Vous pouvez aussi maintenant donner ou vendre votre ancien Tahoma qui pourra être activé comme un Tahoma neuf.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jun 2019 13:36:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4656133 https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4656133 4656133 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1880489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai voulu migrer ma tahoma V1 vers une v2 mais il me dit que le code pin saisi est correct mais votre box est déjà activée .....mais quand je vais sur mon interface c&#39;est toujours le pin de l&#39;ancienne que que vois . Pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Shane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je choisis la solution 2 mais je ne trouve pas comment procéder. Pouvez-vous svp m&#39;aider?<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2019 18:35:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4654092 https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4654092 4654092 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221719 theme-c/avatars/48.png 1880489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai voulu migrer ma tahoma V1 vers une v2 mais il me dit que le code pin saisi est correct mais votre box est déjà activée .....mais quand je vais sur mon interface c&#39;est toujours le pin de l&#39;ancienne que que vois . Pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Shane,</p><p>Deux choix s&#39;offrent à vous :</p><ul><li>1er choix : Transfert de la configuration de votre Box V1 noire vers la box V2 blanche, vous n&#39;aurez pas à réenregistrer vos équipements et refaire vos programmations, mais rendra la Box V1 complètement inutilisable, vous ne pourrez donc pas la revendre ou la donner.</li></ul><ul><li>2nd choix : Désactiver la box V1 et la remettre à zéro, ainsi vous pourrez activer votre box V2 sur votre compte et réactiver la V1 sur un autre compte et ainsi conserver le fonctionnement des deux box. Mais il faudra remémoriser tous vos équipements et vos programmation sur la nouvelle box TaHoma avec les contraintes que ça impose (remise à zéro possible des motorisations).</li></ul><p>Quelle solution choisissez-vous ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Jun 2019 12:19:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4653281 https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4653281 4653281 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1880489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai voulu migrer ma tahoma V1 vers une v2 mais il me dit que le code pin saisi est correct mais votre box est déjà activée .....mais quand je vais sur mon interface c&#39;est toujours le pin de l&#39;ancienne que que vois . Pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Shane P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème avec mes BOX.<br />Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>PIN V1 : 0211-5463-1847<br />PIN V2 :1217-8342-8267</p><p>merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Jun 2019 18:50:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4650472 https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4650472 4650472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221719 theme-c/avatars/48.png 1880489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai voulu migrer ma tahoma V1 vers une v2 mais il me dit que le code pin saisi est correct mais votre box est déjà activée .....mais quand je vais sur mon interface c&#39;est toujours le pin de l&#39;ancienne que que vois . Pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> henri D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vous confirme que le transfert de box a bien été réalisé ce jour par votre assistance .<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 16:34:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4306260 https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4306260 4306260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12397706 theme-c/avatars/48.png 1880489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai voulu migrer ma tahoma V1 vers une v2 mais il me dit que le code pin saisi est correct mais votre box est déjà activée .....mais quand je vais sur mon interface c&#39;est toujours le pin de l&#39;ancienne que que vois . Pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Henri,</p><p>D&#39;après nos serveurs votre transfert de box a déjà été réalisé, pouvez-vous me le confirmer ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 16:21:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4306215 https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4306215 4306215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1880489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai voulu migrer ma tahoma V1 vers une v2 mais il me dit que le code pin saisi est correct mais votre box est déjà activée .....mais quand je vais sur mon interface c&#39;est toujours le pin de l&#39;ancienne que que vois . Pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> henri D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pin v1 : 0211-4035-1330<br />pin v2 : 1215-5899-7128</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jan 2019 17:50:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4303522 https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4303522 4303522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12397706 theme-c/avatars/48.png 1880489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai voulu migrer ma tahoma V1 vers une v2 mais il me dit que le code pin saisi est correct mais votre box est déjà activée .....mais quand je vais sur mon interface c&#39;est toujours le pin de l&#39;ancienne que que vois . Pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Posez ici les deux pin et un Yellow&#39;s va regarder ca.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jan 2019 17:48:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4303518 https://forum.somfy.fr/questions/1880489-probleme-migration-tahoma-v1-v2/answers/4303518 4303518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1880489 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai voulu migrer ma tahoma V1 vers une v2 mais il me dit que le code pin saisi est correct mais votre box est déjà activée .....mais quand je vais sur mon interface c&#39;est toujours le pin de l&#39;ancienne que que vois . Pouvez vous m&#39;aider?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>