[Forum Somfy] Suivi de la question: erreur inconnue ajout z-wave fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 May 2023 06:33:07 GMT Fri, 19 May 2023 06:33:07 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>C&#39;est parfait.<br />Il y avait un problème sur votre Io, nous l&#39;avons donc supprimé pour le créer de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 May 2023 06:33:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/8233750 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/8233750 8233750 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup, tout est rentrée dans l’ordre <br />Si ce n’est pas indiscret, quel type de manœuvre avez vous effectué ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 19:56:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/8233025 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/8233025 8233025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7334161 theme-c/avatars/48.png 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Nous avons effectué une manipulation sur votre box, pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 17 May 2023 14:31:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/8232684 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/8232684 8232684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,<br />un yellow peut il m&#39;éclairer? je n&#39;arrive toujours pas à ajouter mes micromodule on off zwave sur Tahoma... soit rien ne se passe, soit erreur inconnue.<br />Pour l&#39;histoire, lors du passage de V1 à V2 vous aviez du me supprimer les modules sur Tahoma. depuis ça ne marche pas. <br />Merci du coup de main<br />pin 123135552926<br />J ai fait la manip du trombone mais rien y fait.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 May 2023 19:37:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/8231577 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/8231577 8231577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7334161 theme-c/avatars/48.png 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;ajout fonctionne maintenant, j&#39;ai ajouté 2 prises z-wave on/off Somfy 1822483A.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 18:01:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4312261 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4312261 4312261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10652966 theme-c/avatars/48.png 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,<br />J&#39;ai lancer une re-synchronisation de votre boitier.<br />pouvez vous également m&#39;indiquer qu&#39;elle produit vous souhaiter inclure a votre tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 08:53:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4310343 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4310343 4310343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />le pin est 1204-2354-4111</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 17:07:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4306364 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4306364 4306364 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10652966 theme-c/avatars/48.png 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yannick,<br />pouvez vous me communiquer le code pin de votre box tahoma?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 08:47:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4304471 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4304471 4304471 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yannick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La clé est bien allumée et l&#39;onglet bien présent dans la barre de protocole. l&#39;erreur apparait 1 seconde après avoir cliqué sur &quot;continuer&quot; lors de la procédure d&#39;inclusion. même sans brancher la prise j&#39;ai le même message d&#39;erreur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jan 2019 20:06:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4303805 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4303805 4303805 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10652966 theme-c/avatars/48.png 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />la led rouge de la clef est bien allumée, l&#39;onglet Z-wave est bien présent dans la barre de protocole?</p><p>faites-vous bien la manip d&#39;inclusion comme indiquée sur la notice de la prise?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jan 2019 18:20:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4303620 https://forum.somfy.fr/questions/1880521-erreur-inconnue-ajout-z-wave/answers/4303620 4303620 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1880521 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le message erreur inconnue dès que je lance la recherche de produit z-wave. J&#39;ai bien la clé vendue par somfy ainsi qu&#39;une prise z-wave somfy qu&#39;il m&#39;est impossible d&#39;inclure.<br />Avez vous la solution?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>