[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible d'ajouter une télécommande Keytis 2 RTS fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Feb 2019 12:42:58 GMT Fri, 01 Feb 2019 12:42:58 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Pour information, votre boîtier électronique est équipé d'un capteur de luminosité qui empêche toute programmation et éteint tous les voyants lorsqu'il ne capte pas assez de luminosité. Si on coupe l'alimentation et qu'on la remet, ça réactive la programmation pour quelques minutes.</p><p>Pourriez-vous faire un test de jour ou en leurrant le boîtier en éclairant le puits de lumière (voir ci-dessous) :</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/63d/2bc/98d2fef2f5cacbc8dfa1242a81/public_uploader/Bo_tier__lec_Evolvia.jpg?dcb216" data-id="5c543ecbd6cb00a5a2eeecd3"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Feb 2019 12:42:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4314274 https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4314274 4314274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1880707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un portail avec moteur Evolvia 400 (ancien modèle avec BUS).<br />J&#39;ai 3 télécommandes de type Keytis 2 RTS.<br />Deux d&#39;entre elles ont cessé de fonctionner.<br />J&#39;ai remplacé la pile, cela semble OK, le voyant rouge clignote si j&#39;appuie sur un bouton.</p><p>La 3e télécommande fonctionne toujours et permet d&#39;ouvrir/fermer le portail sans problèmes.</p><p>Lorsque je tente de réinitialiser la télécommande après le changement de pile, impossible d&#39;y parvenir. Aucun voyant ne s&#39;allume lorsque je suis la procédure du mode d&#39;emploi.</p><p>Quelle procédure dois-je suivre pour résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il semble qu&#39;il y ait un faux contact sur la carte électronique côté moteur. Si je coupe le disjoncteur et relance, alors les voyants fonctionnent et je peux appairer les télécommandes.</p><p>Par contre, impossible d&#39;en appairer plus de 3 !?</p><p>Avec celle que j&#39;ai acheté hier, j&#39;en ai maintenant 4. Je peux toutes les appairer individuellement mais quand je fais la manipulation pour la 4e télécommande, elle fonctionne mais une des 3 précédente ne fonctionne plus. Je peux répéter cela autant de fois, j&#39;en ai toujours une qui ne marche pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 01:02:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4309904 https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4309904 4309904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12399376 theme-c/avatars/48.png 1880707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un portail avec moteur Evolvia 400 (ancien modèle avec BUS).<br />J&#39;ai 3 télécommandes de type Keytis 2 RTS.<br />Deux d&#39;entre elles ont cessé de fonctionner.<br />J&#39;ai remplacé la pile, cela semble OK, le voyant rouge clignote si j&#39;appuie sur un bouton.</p><p>La 3e télécommande fonctionne toujours et permet d&#39;ouvrir/fermer le portail sans problèmes.</p><p>Lorsque je tente de réinitialiser la télécommande après le changement de pile, impossible d&#39;y parvenir. Aucun voyant ne s&#39;allume lorsque je suis la procédure du mode d&#39;emploi.</p><p>Quelle procédure dois-je suivre pour résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Date d&#39;achat: 29/8/2015.<br />(le temps passe vite!)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jan 2019 00:36:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4307029 https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4307029 4307029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12399376 theme-c/avatars/48.png 1880707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un portail avec moteur Evolvia 400 (ancien modèle avec BUS).<br />J&#39;ai 3 télécommandes de type Keytis 2 RTS.<br />Deux d&#39;entre elles ont cessé de fonctionner.<br />J&#39;ai remplacé la pile, cela semble OK, le voyant rouge clignote si j&#39;appuie sur un bouton.</p><p>La 3e télécommande fonctionne toujours et permet d&#39;ouvrir/fermer le portail sans problèmes.</p><p>Lorsque je tente de réinitialiser la télécommande après le changement de pile, impossible d&#39;y parvenir. Aucun voyant ne s&#39;allume lorsque je suis la procédure du mode d&#39;emploi.</p><p>Quelle procédure dois-je suivre pour résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il est fort peu probable que je retrouve la date d&#39;achat, sauf peut-être si Leroy Merlin peut sortir l&#39;historique de ma carte.</p><p>Pour les photos, Voilà :</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 23:13:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4306987 https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4306987 4306987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12399376 theme-c/avatars/48.png 1880707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un portail avec moteur Evolvia 400 (ancien modèle avec BUS).<br />J&#39;ai 3 télécommandes de type Keytis 2 RTS.<br />Deux d&#39;entre elles ont cessé de fonctionner.<br />J&#39;ai remplacé la pile, cela semble OK, le voyant rouge clignote si j&#39;appuie sur un bouton.</p><p>La 3e télécommande fonctionne toujours et permet d&#39;ouvrir/fermer le portail sans problèmes.</p><p>Lorsque je tente de réinitialiser la télécommande après le changement de pile, impossible d&#39;y parvenir. Aucun voyant ne s&#39;allume lorsque je suis la procédure du mode d&#39;emploi.</p><p>Quelle procédure dois-je suivre pour résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre boîtier pourrait être défectueux.</p><p>La garantie est de 3 ans</p><p>La date d&#39;achat est nécessaire pour la garantie.</p><p>Ou Montrez une photo de l&#39;étiquette du boitier.</p><p>Quel est le modèle de la nouvelle télécommande ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 23:03:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4306973 https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4306973 4306973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1880707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un portail avec moteur Evolvia 400 (ancien modèle avec BUS).<br />J&#39;ai 3 télécommandes de type Keytis 2 RTS.<br />Deux d&#39;entre elles ont cessé de fonctionner.<br />J&#39;ai remplacé la pile, cela semble OK, le voyant rouge clignote si j&#39;appuie sur un bouton.</p><p>La 3e télécommande fonctionne toujours et permet d&#39;ouvrir/fermer le portail sans problèmes.</p><p>Lorsque je tente de réinitialiser la télécommande après le changement de pile, impossible d&#39;y parvenir. Aucun voyant ne s&#39;allume lorsque je suis la procédure du mode d&#39;emploi.</p><p>Quelle procédure dois-je suivre pour résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté une télécommande neuve aujourd&#39;hui. Impossible de la connecter au portail qui pourtant répond bien à ma dernière télécommande.</p><p>Quand j&#39;essaye d&#39;associer une nouvelle télécommande, aucun voyant ne s&#39;allume sur le moteur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 21:55:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4306916 https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4306916 4306916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12399376 theme-c/avatars/48.png 1880707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un portail avec moteur Evolvia 400 (ancien modèle avec BUS).<br />J&#39;ai 3 télécommandes de type Keytis 2 RTS.<br />Deux d&#39;entre elles ont cessé de fonctionner.<br />J&#39;ai remplacé la pile, cela semble OK, le voyant rouge clignote si j&#39;appuie sur un bouton.</p><p>La 3e télécommande fonctionne toujours et permet d&#39;ouvrir/fermer le portail sans problèmes.</p><p>Lorsque je tente de réinitialiser la télécommande après le changement de pile, impossible d&#39;y parvenir. Aucun voyant ne s&#39;allume lorsque je suis la procédure du mode d&#39;emploi.</p><p>Quelle procédure dois-je suivre pour résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>À peu près deux ans je pense.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Jan 2019 21:46:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4306907 https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4306907 4306907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12399376 theme-c/avatars/48.png 1880707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un portail avec moteur Evolvia 400 (ancien modèle avec BUS).<br />J&#39;ai 3 télécommandes de type Keytis 2 RTS.<br />Deux d&#39;entre elles ont cessé de fonctionner.<br />J&#39;ai remplacé la pile, cela semble OK, le voyant rouge clignote si j&#39;appuie sur un bouton.</p><p>La 3e télécommande fonctionne toujours et permet d&#39;ouvrir/fermer le portail sans problèmes.</p><p>Lorsque je tente de réinitialiser la télécommande après le changement de pile, impossible d&#39;y parvenir. Aucun voyant ne s&#39;allume lorsque je suis la procédure du mode d&#39;emploi.</p><p>Quelle procédure dois-je suivre pour résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Evolvia ?</p><p>Placez-vous bien la télécommande à l&#39;endroit défini contre le boîtier ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Jan 2019 23:08:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4304043 https://forum.somfy.fr/questions/1880707-impossible-ajouter-telecommande-keytis-2-rts/answers/4304043 4304043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1880707 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai un portail avec moteur Evolvia 400 (ancien modèle avec BUS).<br />J&#39;ai 3 télécommandes de type Keytis 2 RTS.<br />Deux d&#39;entre elles ont cessé de fonctionner.<br />J&#39;ai remplacé la pile, cela semble OK, le voyant rouge clignote si j&#39;appuie sur un bouton.</p><p>La 3e télécommande fonctionne toujours et permet d&#39;ouvrir/fermer le portail sans problèmes.</p><p>Lorsque je tente de réinitialiser la télécommande après le changement de pile, impossible d&#39;y parvenir. Aucun voyant ne s&#39;allume lorsque je suis la procédure du mode d&#39;emploi.</p><p>Quelle procédure dois-je suivre pour résoudre ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>