[Forum Somfy] Suivi de la question: Le Link est éteint fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 09 Feb 2021 10:31:52 GMT Tue, 09 Feb 2021 10:31:52 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Davy,</p><p>Votre Link ne remonte pas sur notre serveur. Pouvez-vous suivre attentivement la procédure ci-dessous ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2227246-faq-somfy-protect-arrive-reinstaller-link-home-alarm-reconnecter-reseau-wifi">FAQ Somfy Protect: Pourquoi je n'arrive pas à réinstaller mon Link Home Alarm ou à le reconnecter à mon réseau WiFi ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Feb 2021 10:31:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/6363937 https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/6363937 6363937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1880876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Link est éteint et je ne peux plus activer mon alarme que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Davy D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J&#39;ai un problème avec le link<br />Pouvez vous m&#39;aider svp?<br />Buo111010a63</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 06 Feb 2021 07:53:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/6345316 https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/6345316 6345316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16911561 theme-c/avatars/48.png 1880876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Link est éteint et je ne peux plus activer mon alarme que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cyril <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Thomas je vous ai transmis les informations demandés par retour de mail</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 15:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4311925 https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4311925 4311925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12400230 theme-c/avatars/48.png 1880876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Link est éteint et je ne peux plus activer mon alarme que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cyril,</p><p>Le mail est bien parti à 13h20, il semblerait que vous ne l&#39;ayez pas reçu et je vous le renvoie immédiatement. Cependant, je vous conseille aussi de vérifier dans vos spams s&#39;il ne s&#39;y trouve pas. Si vous n&#39;avez toujours rien reçu en ce début d&#39;après midi, merci de me l&#39;indiquer par retour à ce message sur ce forum, afin que j&#39;utilise une autre adresse mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 13:26:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4311419 https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4311419 4311419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1880876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Link est éteint et je ne peux plus activer mon alarme que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cyril <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, je n&#39;ai pas reçu votre mail. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 13:17:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4311392 https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4311392 4311392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12400230 theme-c/avatars/48.png 1880876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Link est éteint et je ne peux plus activer mon alarme que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Link soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 12:19:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4311166 https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4311166 4311166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1880876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Link est éteint et je ne peux plus activer mon alarme que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> cyril <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui j&#39;ai changer de prise et appuyé sur le bouton latérale quand j&#39;appuie sur le bouton la LED s&#39;allume mais s&#39;éteint quand je relâche. j&#39;ai refais la procédure de réinitialisation plusieurs fois mais le link reste éteint...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jan 2019 17:45:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4309347 https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4309347 4309347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12400230 theme-c/avatars/48.png 1880876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Link est éteint et je ne peux plus activer mon alarme que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,</p><p>Avez-vous essayé de le brancher sur une autre prise ou d&#39;appuyer sur le bouton latérale de ce dernier ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jan 2019 14:25:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4308724 https://forum.somfy.fr/questions/1880876-link-eteint/answers/4308724 4308724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1880876 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon Link est éteint et je ne peux plus activer mon alarme que dois-je faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>