[Forum Somfy] Suivi de la question: Clapet de l’intellitag cassé fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Feb 2019 11:15:54 GMT Mon, 04 Feb 2019 11:15:54 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MA,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer l&#39;adresse MAC ou le numéro de série de votre Link / Somfy One pour que je puisse identifier votre installation ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Feb 2019 11:15:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1882633-clapet-intellitag-casse/answers/4320535 https://forum.somfy.fr/questions/1882633-clapet-intellitag-casse/answers/4320535 4320535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?b8d1c08 1882633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le clapet de mon intellitag : une des pattes à cassé et il ne ferme plus très bien.</p><p>Malheureusement je suis obligé de ne manipuler tous les 2-3 mois. En effet, j’ai régulièrement des déclenchements intempestifs qui surviennent 2-3 après une recalibration de l’intellitag. Une fois cette opération faite, je suis tranquille et si je ne le fais pas je peux avoir 4 ou 5 fausses alarmes par semaine...</p><p>J’ai déjà essaye de corriger ce problème avec le service client mais rien n’y fait (tourner le tag à 180 degrés, le déplacer...)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si votre capteur est dépassé en garantie d&#39;une durée raisonnable, un Yellow&#39;s donnera une suite à votre dossier.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 10:19:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1882633-clapet-intellitag-casse/answers/4310702 https://forum.somfy.fr/questions/1882633-clapet-intellitag-casse/answers/4310702 4310702 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1882633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le clapet de mon intellitag : une des pattes à cassé et il ne ferme plus très bien.</p><p>Malheureusement je suis obligé de ne manipuler tous les 2-3 mois. En effet, j’ai régulièrement des déclenchements intempestifs qui surviennent 2-3 après une recalibration de l’intellitag. Une fois cette opération faite, je suis tranquille et si je ne le fais pas je peux avoir 4 ou 5 fausses alarmes par semaine...</p><p>J’ai déjà essaye de corriger ce problème avec le service client mais rien n’y fait (tourner le tag à 180 degrés, le déplacer...)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> MA <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il n’est plus sous garantie malheureusement. Mais compte tenu du prix de l’accessoire et des problèmes régulièrement rencontrés avec (je finis pas ne même plus m’inquiter Quand mon alarme sonne et que je reçois une notification alors que ça fait plus de 3 mois que je ne l’ai pas recalibré), j’espere Que le SAV pourra faire un geste et m’en faire parvenir un.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 10:13:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1882633-clapet-intellitag-casse/answers/4310677 https://forum.somfy.fr/questions/1882633-clapet-intellitag-casse/answers/4310677 4310677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9675807 theme-c/avatars/48.png 1882633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le clapet de mon intellitag : une des pattes à cassé et il ne ferme plus très bien.</p><p>Malheureusement je suis obligé de ne manipuler tous les 2-3 mois. En effet, j’ai régulièrement des déclenchements intempestifs qui surviennent 2-3 après une recalibration de l’intellitag. Une fois cette opération faite, je suis tranquille et si je ne le fais pas je peux avoir 4 ou 5 fausses alarmes par semaine...</p><p>J’ai déjà essaye de corriger ce problème avec le service client mais rien n’y fait (tourner le tag à 180 degrés, le déplacer...)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si votre Intellitag est encore garanti, patientez ici un Yellow&#39;s va vous contacter pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 30 Jan 2019 16:53:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1882633-clapet-intellitag-casse/answers/4309235 https://forum.somfy.fr/questions/1882633-clapet-intellitag-casse/answers/4309235 4309235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1882633 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec le clapet de mon intellitag : une des pattes à cassé et il ne ferme plus très bien.</p><p>Malheureusement je suis obligé de ne manipuler tous les 2-3 mois. En effet, j’ai régulièrement des déclenchements intempestifs qui surviennent 2-3 après une recalibration de l’intellitag. Une fois cette opération faite, je suis tranquille et si je ne le fais pas je peux avoir 4 ou 5 fausses alarmes par semaine...</p><p>J’ai déjà essaye de corriger ce problème avec le service client mais rien n’y fait (tourner le tag à 180 degrés, le déplacer...)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>