[Forum Somfy] Suivi de la question: Box Tahoma V2 HS - ne charge plus HS fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Mar 2019 08:03:39 GMT Mon, 04 Mar 2019 08:03:39 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Je vous confirme avoir fais le transfert de votre box Tahoma ce jour.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Mar 2019 08:03:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4394914 https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4394914 4394914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 1883370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ma box TAHOMA V2 acheté en avril 2016 est tombé en panne Elle ne charge plus<br />(Sans doute probleme avec connecteur USB) J&#39;ai testé plusieurs alim et rien n&#39;y fait. j&#39;ai le dock de secours avec batterie et avec le peu de batterie qu&#39;il avait la Box a fonctionné mais une fois vide elle ne charge plus.</p><p>j&#39;ai une extension de garantie à 5 ans sur le site SOMFY comment puis je faire fonctionner le SAV ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Laissez les 2 box activée et branchées, Nicolas s&#39;en occupera.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Mar 2019 09:58:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4393273 https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4393273 4393273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1883370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ma box TAHOMA V2 acheté en avril 2016 est tombé en panne Elle ne charge plus<br />(Sans doute probleme avec connecteur USB) J&#39;ai testé plusieurs alim et rien n&#39;y fait. j&#39;ai le dock de secours avec batterie et avec le peu de batterie qu&#39;il avait la Box a fonctionné mais une fois vide elle ne charge plus.</p><p>j&#39;ai une extension de garantie à 5 ans sur le site SOMFY comment puis je faire fonctionner le SAV ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle box voici le code PIN : 1217-6119-9065</p><p>est ce qu&#39;il vous faut l&#39;ancien code PIN pour basculer le profil ?<br />Ancien PIN : 1201-227-0404</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Mar 2019 18:24:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4392505 https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4392505 4392505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9123669 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d9023707eaf98acd/avatar_normal.png?aae9b6d 1883370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ma box TAHOMA V2 acheté en avril 2016 est tombé en panne Elle ne charge plus<br />(Sans doute probleme avec connecteur USB) J&#39;ai testé plusieurs alim et rien n&#39;y fait. j&#39;ai le dock de secours avec batterie et avec le peu de batterie qu&#39;il avait la Box a fonctionné mais une fois vide elle ne charge plus.</p><p>j&#39;ai une extension de garantie à 5 ans sur le site SOMFY comment puis je faire fonctionner le SAV ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Etonnant que Nicolas n&#39;est pas supprimé ce lien...?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 16:46:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4312082 https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4312082 4312082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1883370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ma box TAHOMA V2 acheté en avril 2016 est tombé en panne Elle ne charge plus<br />(Sans doute probleme avec connecteur USB) J&#39;ai testé plusieurs alim et rien n&#39;y fait. j&#39;ai le dock de secours avec batterie et avec le peu de batterie qu&#39;il avait la Box a fonctionné mais une fois vide elle ne charge plus.</p><p>j&#39;ai une extension de garantie à 5 ans sur le site SOMFY comment puis je faire fonctionner le SAV ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, Je viens de vous répondre par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 14:25:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311608 https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311608 4311608 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9123669 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d9023707eaf98acd/avatar_normal.png?aae9b6d 1883370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ma box TAHOMA V2 acheté en avril 2016 est tombé en panne Elle ne charge plus<br />(Sans doute probleme avec connecteur USB) J&#39;ai testé plusieurs alim et rien n&#39;y fait. j&#39;ai le dock de secours avec batterie et avec le peu de batterie qu&#39;il avait la Box a fonctionné mais une fois vide elle ne charge plus.</p><p>j&#39;ai une extension de garantie à 5 ans sur le site SOMFY comment puis je faire fonctionner le SAV ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Stéphane,<br />Je reviens vers vous par e-mail.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 14:18:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311584 https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311584 4311584 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 1883370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ma box TAHOMA V2 acheté en avril 2016 est tombé en panne Elle ne charge plus<br />(Sans doute probleme avec connecteur USB) J&#39;ai testé plusieurs alim et rien n&#39;y fait. j&#39;ai le dock de secours avec batterie et avec le peu de batterie qu&#39;il avait la Box a fonctionné mais une fois vide elle ne charge plus.</p><p>j&#39;ai une extension de garantie à 5 ans sur le site SOMFY comment puis je faire fonctionner le SAV ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>cette tahoma a été acheté sur un site marchand</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 14:03:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311540 https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311540 4311540 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9123669 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d9023707eaf98acd/avatar_normal.png?aae9b6d 1883370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ma box TAHOMA V2 acheté en avril 2016 est tombé en panne Elle ne charge plus<br />(Sans doute probleme avec connecteur USB) J&#39;ai testé plusieurs alim et rien n&#39;y fait. j&#39;ai le dock de secours avec batterie et avec le peu de batterie qu&#39;il avait la Box a fonctionné mais une fois vide elle ne charge plus.</p><p>j&#39;ai une extension de garantie à 5 ans sur le site SOMFY comment puis je faire fonctionner le SAV ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,<br />Pouvez vous m&#39;indiquez par quel biais avez vous eu cette TaHoma.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 12:52:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311306 https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311306 4311306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 1883370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ma box TAHOMA V2 acheté en avril 2016 est tombé en panne Elle ne charge plus<br />(Sans doute probleme avec connecteur USB) J&#39;ai testé plusieurs alim et rien n&#39;y fait. j&#39;ai le dock de secours avec batterie et avec le peu de batterie qu&#39;il avait la Box a fonctionné mais une fois vide elle ne charge plus.</p><p>j&#39;ai une extension de garantie à 5 ans sur le site SOMFY comment puis je faire fonctionner le SAV ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un Yellow&#39;s va vous contacter pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 31 Jan 2019 12:10:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311138 https://forum.somfy.fr/questions/1883370-box-tahoma-v2-hs-charge-hs/answers/4311138 4311138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1883370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ma box TAHOMA V2 acheté en avril 2016 est tombé en panne Elle ne charge plus<br />(Sans doute probleme avec connecteur USB) J&#39;ai testé plusieurs alim et rien n&#39;y fait. j&#39;ai le dock de secours avec batterie et avec le peu de batterie qu&#39;il avait la Box a fonctionné mais une fois vide elle ne charge plus.</p><p>j&#39;ai une extension de garantie à 5 ans sur le site SOMFY comment puis je faire fonctionner le SAV ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>