[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion du Link au Could somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 02 Feb 2019 14:47:14 GMT Sat, 02 Feb 2019 14:47:14 GMT answers Céline <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Résolu par moi même ! Le service consommateur injoignable ! résultat du hors forfait sur ma facture de téléphone, un grand merci au service Somfy vous l&#39;aurez compris c&#39;est ironique !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 02 Feb 2019 14:47:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1883420-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4316888 https://forum.somfy.fr/questions/1883420-probleme-connexion-link-could-somfy/answers/4316888 4316888 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12415585 theme-c/avatars/48.png 1883420 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon link s&#39;est déconnecté sans raison, aucun changement sur la livebox (orange) ni aucune coupure. Cela fait plusieurs fois que je tente de reconnecter mon link en passant par &quot;changer le réseau wifi&quot;, mais échec systématique à l&#39;étape : &quot;connexion au cloud Somfy&quot;. J&#39;ai tout fermé, recommencer à plusieurs reprises, sans succès. J&#39;ai vérifié en même temps sur ma carte Wifi, je vois bien Le Link se connecte et se déconnecte quelques minutes après. Il n&#39;y a eu aucun changement sur la livebox, tous les paramètres sont ok (WPA2P, 2.4 GHZ, pare feu faible....), lors de l&#39;installation tout s&#39;est passé correctement, le Link fonctionnait parfaitement bien avant qu&#39;il soit déconnecté sans raison. Pouvez vous m&#39;aider ? Car impossible de reconnecter mon Link. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>