[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi le volet de ma ONE+ ne se ferme-t-il pas? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 04 Feb 2019 15:23:07 GMT Mon, 04 Feb 2019 15:23:07 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yvan,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Feb 2019 15:23:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885209-volet-one-ferme/answers/4321547 https://forum.somfy.fr/questions/1885209-volet-one-ferme/answers/4321547 4321547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1885209 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />depuis presque le premier jour, le volet de ma ONE+ ne se ferme pas quand je suis a la maison. Je note que dans l&#39;application, dans Settings, je vois bien l&#39;option &quot;Automatic shutter&quot; qui est activée, &quot;Smoke alarm detection&quot; est desactivee, et sur l&#39;onglet Camera de l&#39;application, je vois bien &quot;Monitoring deactivated / Private mode activated&quot; sans image capturee par la camera, comme attendu. Le seul probleme est que le volet reste ouvert en permanence. </p><p> Merci, </p><p> Yvan</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>