[Forum Somfy] Suivi de la question: pas de connection a alarmesomfy.net fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Mar 2023 09:48:45 GMT Tue, 28 Mar 2023 09:48:45 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie,</p><p>Parfait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Mar 2023 09:48:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8165562 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8165562 8165562 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>super merci ça fonctionne. Très bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Mar 2023 17:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8164740 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8164740 8164740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19250004 theme-c/avatars/48.png 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Mar 2023 06:44:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8162985 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8162985 8162985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci à vous le numéro et 620940 pour la remise à zéro pour accéder à distance à ma centrale en vous remerciant bonne soirée à vous et merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Mar 2023 20:24:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8162136 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8162136 8162136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19250004 theme-c/avatars/48.png 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sophie</p><p>Laissez ici le n° à 6 chiffres de la centrale. Ce numéro commence par 5 ou 6. Vous le trouverez en tête de la liste des éléments ou sur l’étiquette apposée sur le coté du transmetteur. Un Yellow vous contactera.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Mar 2023 19:55:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8162128 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8162128 8162128 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sophie H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour je vient de récupérer une alarme et je ne peut pas accéder à distance après plusieurs site je vient vous demander s&#39;il est possible de remettre mon compte d&#39;accès à distance à zéro. le numéro de mon alarme est central unit io 311044B.<br />merci à vous bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 25 Mar 2023 18:28:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8162082 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/8162082 8162082 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19250004 theme-c/avatars/48.png 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte par mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Feb 2019 12:39:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4330305 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4330305 4330305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ERIC L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j essai de me connecter depuis mon ordi pour créer l accès a distance<br /> j accède en tapant l adresse Ip<br />J ai lu sur le forum qu un yellow peut me renvoyer mes codes<br />Comment leur demander</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Feb 2019 19:55:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4322396 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4322396 4322396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10168179 theme-c/avatars/48.png 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ou la !!! Si vous avez déjà créé un compte pour cette centrale, inutile d&#39;essayer de le recréer, vous ne pourrez pas ! D&#39;où le message d&#39;erreur ! </p><p>Expliquez clairement qu&#39;est-ce que vous faîtes pour vous connecter à distance et quel est le message d&#39;erreur ? <br />Arrivez-vous à vous connecter en local ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Feb 2019 19:49:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4322381 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4322381 4322381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ERIC L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Pas de message . elle cherche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Feb 2019 19:40:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4322361 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4322361 4322361 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10168179 theme-c/avatars/48.png 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur le réglage réseau, vous pouvez mettre en 8.8.8.8 sur le DNS primaire et 8.8.4.4 sur le secondaire.</p><p>A partir de quoi, essayez-vous de vous connecter ? Quel est exactement le message d&#39;erreur ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Feb 2019 09:18:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4320005 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4320005 4320005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ERIC L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />voici les differents parametres<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Feb 2019 06:58:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4319613 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4319613 4319613 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10168179 theme-c/avatars/48.png 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>en effet vous ne pouvez pas créer 2 comptes pour la même alarme. Mais il faut réinitialiser le module IP. Cette opération entraine la réinitialisation de la carte d&#39;authentification. Il faut donc modifier ces codes sur l&#39;application mobile si vous l&#39;avez.<br />Si ça ne fonctionne pas, faîtes des copies d&#39;écran en mode installateur à partir de la console web du &quot;Réglage réseau&quot; et &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;. De même pour l&#39;ouverture des ports sur votre box adsl/fibre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Feb 2019 04:46:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4319542 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4319542 4319542 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ERIC L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J ai bien fait une reinitialisation du module ip.J ai pu lire sur le forum qu une carte ne pouvais pas faire deux creations de compte<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Feb 2019 16:22:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4318822 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4318822 4318822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10168179 theme-c/avatars/48.png 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous réinitialisé votre module IP ?</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-gamme-d-alarme/alarme-protexiom-somfy?&amp;_ga=2.42231457.564976703.1549181704-239750203.1549181704#video/2qwAOvJPWaQ" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Feb 2019 08:31:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4317886 https://forum.somfy.fr/questions/1885731-connection-alarmesomfy-net/answers/4317886 4317886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 1885731 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite changement de box je n arrive pas ame connecter a somfy alarme.net <br />N 540705<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>