[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de sms ni de notifications push fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Feb 2019 09:39:16 GMT Wed, 06 Feb 2019 09:39:16 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,</p><p>Concernant les SMS, un SMS est toujours envoyé à chaque utilisateur après 20 secondes d&#39;une alerte en cours. Si vous annulez l&#39;alarme avant les 20 secondes, aucun SMS ne sera envoyé. </p><p>Pour les notifications, la bonne réception dépend notamment du paramétrage du téléphone et réseau puisque l&#39;envoi est toujours immédiat. En effet, nous avons eu des retours à propos du son des notifications selon les différentes version d&#39;Android. Nos équipes travaillent pour rendre ce comportement plus stable.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Feb 2019 09:39:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885750-sms-notifications-push/answers/4326558 https://forum.somfy.fr/questions/1885750-sms-notifications-push/answers/4326558 4326558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1885750 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Nous avons la Home Alarm depuis août 2017, 19 intellitags et 2 capteurs de mouvement. Beaucoup de fausse alertes, 1 a 2 par mois au debut, moins maintenant à force de recalibrer, tricher sur le type d&#39;ouvrant, etc. La reception des (fausses) alertes intrusion par sms était très fiable au début, avec un son spécifique très reconnaissable, mais ensuite c&#39;est devenu beaucoup moins fiable. Parfois j&#39;ai trouvé la raison et résolu, parfois ça revient tout seul sans qu&#39;on comprenne... En ce moment ça ne fonctionne pas sur nos 2 smartphone Galaxy s7 et 1 essentielB, pourtant on a bien 1 seul compte par smartphone, les No de téléphone dans chaque compte sont bons.<br />Idem pour les notifications push d&#39;activation et désactivation, certaines periodes on a un son, parfois non. En ce moment c&#39;est non, pourtant les notifications sont activées pour l&#39;appli somfy, pas d&#39;interdiction d&#39;applis en arriere plan... Là je sèche.</p><p>Toute aide sera bienvenue.</p><p>Cordialement </p><p>Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>