[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d appaire mon thermostat connecté sur iPhone XS et iPad fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 03 Feb 2019 17:48:21 GMT Sun, 03 Feb 2019 17:48:21 GMT answers Raphaël W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon après une enieme tentative mon thermostat s’est enfin connecté ! Je ne sais pas pourquoi ni comment donc désolé pour les autres mais si cela vous arrive je ne pourrais pas plus vous aiguiller.<br />J ai juste changé de prise électrique et me suis éloigné de ma box !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Feb 2019 17:48:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885834-impossible-appaire-thermostat-connecte-iphone-xs-ipad/answers/4318972 https://forum.somfy.fr/questions/1885834-impossible-appaire-thermostat-connecte-iphone-xs-ipad/answers/4318972 4318972 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6824121 theme-c/avatars/48.png 1885834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un thermostat connecté et je n arrive pas à le connecter à mon iPhone.<br />En effet, le boîtier passerelle reste clignotant vert/rouge malgré le passage à l étape passerelle en bleu ou rouge .<br />Pour rappel je suis sous ios12 et j ai lu que vous aviez des soucis avec l appli.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Raphaël W. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jeremy de votre réponse<br />Je vais vérifier mon réseau mais pour éclaircir un peu ma Question, le réseau gataway est bien coché et j arrive à passer l étape et on me demande si la passerelle passe en bleu ou rouge mais elle reste toujours clignotante vert rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Feb 2019 11:17:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885834-impossible-appaire-thermostat-connecte-iphone-xs-ipad/answers/4318304 https://forum.somfy.fr/questions/1885834-impossible-appaire-thermostat-connecte-iphone-xs-ipad/answers/4318304 4318304 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6824121 theme-c/avatars/48.png 1885834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un thermostat connecté et je n arrive pas à le connecter à mon iPhone.<br />En effet, le boîtier passerelle reste clignotant vert/rouge malgré le passage à l étape passerelle en bleu ou rouge .<br />Pour rappel je suis sous ios12 et j ai lu que vous aviez des soucis avec l appli.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Monsieur,</p><p>Le souci sur IOS 12 a été résolu depuis les dernières mises à jour.</p><p>Attendez-vous bien lorsque vous vous connectez sur le réseau &quot;GATEWAY_XXXX&quot; que celui-ci soit bien effectif (vous devez attendre que le Wifi soit coché)?<br />Par ailleurs, votre réseau WiFi est-il bien du 2.4GHz?<br />Ensuite en revenant dans l&#39;application et en cliquant sur &quot;Etape suivante&quot;, votre gateway doit bien passer bleu clignotant.</p><p>Merci,<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 03 Feb 2019 09:14:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1885834-impossible-appaire-thermostat-connecte-iphone-xs-ipad/answers/4317990 https://forum.somfy.fr/questions/1885834-impossible-appaire-thermostat-connecte-iphone-xs-ipad/answers/4317990 4317990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1885834 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir un thermostat connecté et je n arrive pas à le connecter à mon iPhone.<br />En effet, le boîtier passerelle reste clignotant vert/rouge malgré le passage à l étape passerelle en bleu ou rouge .<br />Pour rappel je suis sous ios12 et j ai lu que vous aviez des soucis avec l appli.<br />Merci de votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>