[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration Orange du Link Home Alarm ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Feb 2019 15:41:21 GMT Wed, 06 Feb 2019 15:41:21 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gabriel,</p><p>Dans un premier temps, je tiens à préciser que ce post est le premier à votre nom (adresse mail de connexion) sur ce forum. Toutes les questions sont immédiatement publiées et, en cas de modération, un e-mail vous est envoyé. Dans votre cas, il n&#39;y a tout simplement pas eu d&#39;autre post. </p><p>Dans un deuxième temps, comme préconisé dans nos réponses sur le forum en cas de difficulté pour installation du Link, nous conseillons de baisser ou désactiver le pare-feu afin de faciliter la connexion du Link.</p><p>Merci toutefois pour le partage d&#39;expérience et ravi que votre système fonctionne.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Feb 2019 15:41:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1887555-migration-orange-link-home-alarm/answers/4327995 https://forum.somfy.fr/questions/1887555-migration-orange-link-home-alarm/answers/4327995 4327995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1887555 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Partage d&#39;expérience:<br />Ça fait une semaine que je tente de réninitialiser le Wifi de ma home Alarm.<br />Vendredi, j&#39;ai posté une question dont je ne retrouve pas la trace. Pas de support. Très désagréable impression.</p><p>Sinon, après maintes tentatives, et bien épluché les FAQ, j&#39;ai essayé de descendre le niveau de sécurité de mon firewall au minimum, et ça a fonctionné pour appairer mon Link.<br />Il semble que la livebox play filtre par défaut certains ports nécessaires à la connectivité du Home Alarm. L&#39;appli ne teste pas cette bonne configuration, et le Link se contente d&#39;échouer à la synchro.<br />Résultat: 4 soirées à me prendre la tête avec ça, mais ça a fini par fonctionner à nouveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>