[Forum Somfy] Suivi de la question: Etape vérifiez le sens d'ouverture des vantaux M1 ne s'ouvre pas?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Feb 2019 09:24:55 GMT

Bonjour Eliza,
je suis perplexe...? Vous dites que c'est le second boitier, donc, dois-je comprendre que votre moteur est neuf et que le 1er boitier est défectueux, puis remplacer par un autre? Est-ce bien cela la chronologie des choses?

Si oui, c'est totalement improbable que deux boitiers soient en panne.

Il faut donc chercher le pb:
Dans un 1er temps, inversez sur le boitier M1 et M2, est-ce que M1 fonctionne et pas M2?

Faites une photo du boitier avec vues sur les branchement et l'étiquette de réf.

Réponse de Eliza D.

Eliza D. — Tue, 05 Feb 2019 19:17:52 GMT

M Le Coyote je suis franchement désolée à aucun moment j'ai voulu vexer.
Je reprends donc, Bonsoir à tous; nous montons un portail evolvia avec un nouveau boitier passeo 800 car le premier était défectueux. Nous avons suivi l'installation pas à pas en vérifiant que les bons branchements étaient faits, etc; nous avons verrouillé les vantaux à mi-course et ensuite mémorisé la télécommande fournie.
C'est à l'étape suivante, intitulée "Vérifiez le sens d'ouverture des vantaux" que M1 n'a pas bougé, uniquement M2 s'est ouvert à l'appui du bouton sur la télécommande. Lorsque j'ai appuyé de nouveau il s'est refermé, l'autre ventail restant toujours immobile. Merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 05 Feb 2019 16:51:39 GMT

Bonjour,

A défaut des formules basiques de politesse, pouvez-vous au minimum nous informer sur le type exact de votre moteur.
Etes-vous en cours d'installation, si oui, faites ceci.

débrayez les moteurs et positionnez les vantaux à mi course.
rembrayez les moteurs, faites un appui sur la télécommande, que se passe t-il ?