[Forum Somfy] Suivi de la question: La gestion des volets ne se fait plus

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 14 Jun 2019 09:01:19 GMT

Bonjour Jean-Jacques,

Je viens de relancer une synchronisation de votre boitier Tahoma.
si cela ne fonctionne pas je vous invite a supprimer vos volets roulants RTS et les ré-enregistrer dans votre Tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Jean-Jacques R.

Jean-Jacques R. — Mon, 10 Jun 2019 09:48:52 GMT

0220-5161-0666

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 Jun 2019 15:52:34 GMT

Au dos de votre Tahoma il y a 3 X 4 chiffres.

Réponse de Jean-Jacques R.

Jean-Jacques R. — Sun, 09 Jun 2019 15:36:53 GMT

Qu'est ce que le pin box ? Déjà envoyé dans le cours de cette discussion

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 09 Jun 2019 15:23:30 GMT

Bonjour,
Le plus simple serait de poser ici le pin box et un Yellow's va regarder ca.

Réponse de Jean-Jacques R.

Jean-Jacques R. — Sun, 09 Jun 2019 15:16:24 GMT

Bonjour,
J'ai mis mon problème de côté car mon activité professionnelle m'a pris beaucoup de temps.
Je reviens car les vacances vont arriver et je souhaiterais régler le problème avant.

Donc mes volets fonctionnent parfaitement tant que je ne passe pas par la centrale (boitier muraux ok, télécommande ok). Par contre, si je veux passer par l'application ça ne marche pas et les scenarii ne fonctionnent plus du tout.

En espérant avoir été le plus clair possible pour pouvoir régler mon problème au plus tôt.

Merci par avance

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 12 Feb 2019 12:56:59 GMT

Bonjour Jean-Jacques,

Je réitère ma question:

La commande individuelle d'un volets roulants par Tahoma fonctionne bien?

sans passer par un scénario.

Bonne journée.

Réponse de Jean-Jacques R.

Jean-Jacques R. — Fri, 08 Feb 2019 16:24:15 GMT

Les volets fonctionnent parfaitement via la commande murale ou par la télécommande.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 07 Feb 2019 09:01:28 GMT

Bonjour Jean-Jacques,
La commande individuelle d'un volets roulants par Tahoma fonctionne bien?
Bonne journée.

Réponse de Jean-Jacques R.

Jean-Jacques R. — Wed, 06 Feb 2019 12:10:09 GMT

Mon code PIN est 0220-5161-0666

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Feb 2019 12:06:46 GMT

Posez votre pin ici et un Yellow's va regarder ca.

Réponse de Jean-Jacques R.

Jean-Jacques R. — Wed, 06 Feb 2019 11:51:24 GMT

Je ne pense pas que cela soit dû aux scénario car même lorsque je lance de l'application mobile ou ordinateur, une commande de volet cela n'a aucune action (lumière oui).

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 06 Feb 2019 09:13:40 GMT

Bonjour,
1ère chose quant la box déconne, on vide les caches et popups du navigateur.

Ensuite, êtes-vous certain de ne pas avoir dépassé la date programmée?