[Forum Somfy] Suivi de la question: PB Rampe eclairage EXT SOMFY et Tahoma

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 03 Dec 2020 15:36:50 GMT

Bonjour Frédéric,

Mis à part effectuer une remise à zéro complète du récepteur d'éclairage au cas où ce dernier aurait mémoriser une trame de commande intempestive, je ne vois pas d'où pourrait venir ce genre de défaut.

Bonne journée,

Réponse de FREDERIC C.

FREDERIC C. — Mon, 30 Nov 2020 08:28:41 GMT

Bonjour,

Après avoir supprimé la rampe de la Tahoma il y a plusieurs mois, il n'y avait semble-t-il plus de flash.
Ce week-end, bien que le rampe ne soit plus couplée, elle s'est de nouveau mise à flasher de temps en temps .
J'ai pu arreter en utilisant le bouton eteindre sur la télécommande (télécommande qui gere mon store et l'éclairage extérieur).

Auriez-vous une idée ?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 10 Apr 2019 08:59:06 GMT

Bonjour Frédéric,

Pouvez-vous supprimer la rampe d'éclairage de votre TaHoma et m'indiquer si elle continue de flasher de temps en en temps ?

Concernant le store, une remontée toutes les 45 minutes indique un défaut au niveau du capteur de vent de ce dernier, ça n'a pas de lien avec TaHoma. Pouvez-vous commencer par changer les piles du capteur dans un premier temps ?

Bonne journée,

Réponse de FREDERIC C.

FREDERIC C. — Sat, 06 Apr 2019 06:35:39 GMT

Bonjour, j’ai fait l’an procedure et cela n’a pas changé. Par exemple, aujourd’hui samedi 6/04, la rampe a flache de 8h10 à 8h12.
Depuis le WE dernier j’ai également mon store que se rétracte tout seul au bout d’environ 45 Minutes. Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 28 Mar 2019 14:55:21 GMT

Bonjour Frédéric,

Pouvez-vous effectuer la procédure au lien ci-dessous ? Si le défaut persiste, merci de m'indiquer l'heure à laquelle se met à flasher votre rampe d'éclairage ?

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Bonne journée,

Réponse de FREDERIC C.

FREDERIC C. — Tue, 26 Mar 2019 09:38:20 GMT

D'ailleurs, j'ai un store avec capteur et depuis que j'ai la nouvelle Tohoma, meme sans vent, le store se retracte tout seul.
Il semblerait que la nouvelle Tahoma gérère certain problèmes que je n'avais pas avant.

Réponse de FREDERIC C.

FREDERIC C. — Tue, 26 Mar 2019 09:35:02 GMT

Bonjour, désolé pour le retard.
Le code PIN est 1215-4596-7545 et la rampe est en RTS (avec variation par la télécommande)

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 12 Feb 2019 15:30:37 GMT

Bonjour Frédéric,

Pouvez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma et m'indiquer si cette rampe d'éclairage est en IO ou en RTS ?

Bonne journée,

Réponse de FREDERIC C.

FREDERIC C. — Fri, 08 Feb 2019 13:57:41 GMT

Bonjour Thomas,

Oui la rampe marche parfaitement avec la télécommande.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 08 Feb 2019 12:56:13 GMT

Bonjour Frédéric,

Est-ce que la rampe fonctionne bien avec sa télécommande aussi bien à l'allumage qu'à l'extinction ?

Bonne journée,