[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer la ONE + dans la liste d'équipement de l'application fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 11 Feb 2019 16:30:53 GMT Mon, 11 Feb 2019 16:30:53 GMT answers Daryl N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Super ça fonctionne maintenant !<br />Merci à toute l’équipe somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Feb 2019 16:30:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1891815-supprimer-one-liste-equipement-application/answers/4341451 https://forum.somfy.fr/questions/1891815-supprimer-one-liste-equipement-application/answers/4341451 4341451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12474949 theme-c/avatars/48.png 1891815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un beug de ma one+, je l&#39;ai réinitialisé alors que le système était armé.<br />A ce jour je ne peux plus supprimer la one + de ma liste d&#39;équipement et je ne peux plus la rajouter car l&#39;application me précise qu&#39;elle est déjà ajoutée.</p><p>Par ailleurs j&#39;ai essayé de supprimer l&#39;appareil sur ma box mais rien à faire.</p><p>Pouvez vous à distance supprimer la one plus sur mon compte ou prendre contact avec moi. Pour information j&#39;ai essayé de vous joindre par téléphone mais après 3 fois 10 min d&#39;attente j&#39;ai préféré vous écrire.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daryl,</p><p>En effet, votre Somfy One + est toujours installée sur votre compte, il est donc normal que vous ne puissiez pas l&#39;ajouter à nouveau. La procédure à effectuer est un Changement de réseau WiFi en allant dans le menu &quot;Mes Équipements -&gt; Somfy One +&quot;</p><p>Pouvez-vous suivre ce que vous indique l&#39;application, si ça ne fonctionne pas, merci de m&#39;indiquer le message d&#39;erreur exacte que vous obtenez ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 11 Feb 2019 13:16:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1891815-supprimer-one-liste-equipement-application/answers/4340615 https://forum.somfy.fr/questions/1891815-supprimer-one-liste-equipement-application/answers/4340615 4340615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1891815 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à un beug de ma one+, je l&#39;ai réinitialisé alors que le système était armé.<br />A ce jour je ne peux plus supprimer la one + de ma liste d&#39;équipement et je ne peux plus la rajouter car l&#39;application me précise qu&#39;elle est déjà ajoutée.</p><p>Par ailleurs j&#39;ai essayé de supprimer l&#39;appareil sur ma box mais rien à faire.</p><p>Pouvez vous à distance supprimer la one plus sur mon compte ou prendre contact avec moi. Pour information j&#39;ai essayé de vous joindre par téléphone mais après 3 fois 10 min d&#39;attente j&#39;ai préféré vous écrire.</p><p>Je vous remercie d&#39;avance cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>