[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Link impossible après changement Box

Réponse de Halima M.

Halima M. — Wed, 13 Feb 2019 09:17:49 GMT

Bonjour Sauvaire,

Je vois votre Link connecté depuis hier soir, avez-vous fait des modifications complémentaires dans le paramétrage de la box ?

Bonne journée,

Réponse de Sauvaire

Sauvaire — Mon, 11 Feb 2019 20:44:59 GMT

Bonsoir,
après trois jours de tentative de connexion entre le link et ma Bbox Miami, je commence à avoir des doutes sur la compatibilité de ces 2 appareils.
Si quelqu'un pouvait me confirmer que cette configuration est bien possible cela me rassurerait et ou m'éviterait de continuer à perdre mon temps pour essayer de faire quelque chose d'impossible.
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Sauvaire

Sauvaire — Sun, 10 Feb 2019 20:32:22 GMT

Bonsoir,
Suite à mes précédents essais infructueux, j'ai changé les SSID de chaque Wifi (2.4 et 5 Ghz) et pris soin de désactiver le pare-feu. Mais rien n'y fait: Je vois bien m'a box après la phase de détection mais la connexion reste impossible.

En regardant la liste des prérequis, j'ai du mal à voir ce qui pose problème:
•le mode de sécurité WPA-TKIP (ce mode n'est plus supporté par la WiFi Alliance) --> ma box est en mode WPA/WPA2
•le mode de sécurité WPA-CCMP (activé par défaut sur certaines Freebox)
•les réseaux WiFi en 5.0GHz --> je tente de me connecter au reseau 2.4GHz (bien que le 5Ghz ne soit pas désactivable)
•les clés WEP en dessous de 128 bits
•les caractères "+" et "&" dans le mot de passe WiFi lors de la première installation (après installation et première mise à jour, ces caractères deviennent acceptés) --> pas de caractères spéciaux dans mon mot de passe
•la longueur du nom du réseau WiFi (SSID) et du mot de passe additionnés ne doit pas dépasser 45 caractères --> OK
•les espaces dans le nom du réseau WiFi (ou SSID) et dans le mot de passe WiFi --> OK, pas d'espaces

Je suis donc un peu désemparé (et beaucoup contrarié...) et je vous remercie d'avance pour toutes nouveaux éventuels conseils.

Réponse de Sauvaire

Sauvaire — Sat, 09 Feb 2019 14:23:00 GMT

Bonjour Guillaume,
Merci pour votre réponse. J'ai vérifié les paramètres de ma BBox et les débit à 2.4 et 5 GHz sont effectivement imposés sans moyen de les désactiver séparément . j'ai donc essayé de différencier les 2 mots de passe afin de cibler le 2.4 Ghz à la connexion de mon link. Mais cela ne change rien à mon souci puisque j'ai toujours un irrémédiable "Echec de l'installation"

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 09 Feb 2019 12:09:12 GMT

Bonjour Sauvaire,

Il y a des prérequis pour le wifi notamment sur le 5ghz que n'avait peut être pas votre ancienne box : https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089...