[Forum Somfy] Suivi de la question: Auto apprentissage control box 3s rts

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 11 Feb 2019 12:46:07 GMT

~3ans ca veut tout dire et ne rien dire.
Quelle est la date exacte de votre installation?
Attention, en cas de pose par un pro c'est la date de fab qui fait foi.
faites-nous une photo de l'étiquette apposée sur le boitier.
On vous dira si garanti ou non.
Si plus garanti, la solution lé plus économique sera la réparation de la carte qui semble t-il présente des dysfonctionnements.

Réponse de Nicolas W.

Nicolas W. — Mon, 11 Feb 2019 12:34:04 GMT

Je vais effectivement passer par un pro ... je ne pensais pas qu'un auto apprentissage pouvait ne pas aboutir.

L'affichage indique H0 (en attente de réglage)

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 11 Feb 2019 12:15:42 GMT

Bonjour,

Environ 3 ans, donc il doit être sous garantie vendeur et poseur.
Avez-vous fait intervenir votre installateur, il aurait pu déterminer le problème au lieu de bricoler n'importe quoi.
De toute façon, s'il y a besoin de remplacer un élément défectueux, il faudra faire appel à un professionnel pour la liaison avec le SAV Somfy.

A moins que vous voulez bien vous asseoir sur la garantie.

Si la panne est subite ou progressive, je pencherais bien pour un défaut du boîtier CBX.

Après un défaut, qu'indiquait l'afficheur ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 11 Feb 2019 09:57:03 GMT

Il faudrait débrancher les M1 et M2 du boitier, puis via une batterie de perceuse les tester dans les deux sens.
Ainsi on supprimerait déjà une cause.
Voyez cette manip, le principe est le même.
https://youtu.be/l4XsuJaE9TE

Réponse de Nicolas W.

Nicolas W. — Mon, 11 Feb 2019 09:46:08 GMT

Il a été installé neuf par un professionnel il y a environ 3 ans.
Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 11 Feb 2019 09:35:01 GMT

Ok, dans mon esprit c'était un moteur neuf...!
Il faudrait apporter ce genre de précision dans l'énoncé de votre question.
Donc maintenant une question s'impose, quel est l'âge du moteur et est-ce vous qui l'avez installé?

Je comprends mieux pourquoi l'auto app n'aboutit pas !

Réponse de Nicolas W.

Nicolas W. — Mon, 11 Feb 2019 06:51:15 GMT

Non il n'est pas neuf, j'ai lancé un auto apprentissage car parfois un battant n'allait pas jusqu'à la butée ce qui réduisait le passage.

Il faut que je débranche les accessoires sur le bornier en 30 31 32 ? C'est bien ça ? J'ai un portier et des digicode... Merci.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 10 Feb 2019 20:53:26 GMT

Bonjour,

Est-ce un produit neuf ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 10 Feb 2019 16:35:28 GMT

Effacez tous les réglages page 16, pas les télécommandes.
Et, reprenez tout calmement, il n'y a aucune raison que cà ne marche pas.

Faites l'auto app sans aucun accessoire de raccordé.

Réponse de Nicolas W.

Nicolas W. — Sun, 10 Feb 2019 16:25:18 GMT

Bon... Et bien rien à faire. J'ai toujours le même problème.
Impossible de finir un cycle d'apprentissage.

Je deverouille, manuellement j'emmène le portail à mi course, je l'arme de nouveau, je lance l'apprentissage, il va aux butées, se referme et lorsqu'il s'ouvre de nouveau il s'arrête en plein milieu... Il ne retourne donc pas aux butées.

Je ne vois pas ce que je fais mal... Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 10 Feb 2019 14:04:55 GMT

Absolument, le 1er appui sur la TC doit donner un ordre d'ouverture des 2 vantaux.
C'est pour cà qu'il faut les mettre mi course des fois qu'ils soient mal branchés.
Il vont en chercher la butée ouverture, puis appui sur TC et le vantaux vont chercher la butée fermeture.

Réponse de Nicolas W.

Nicolas W. — Sun, 10 Feb 2019 13:59:56 GMT

Donc je les deverouille (poussoir en position O) , je les ouvre manuellement à moitié, je les engage de nouveau (avec le bouton en position I) et je lance l'auto apprentissage ? C'est bien ça ?

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 10 Feb 2019 13:55:00 GMT

Bonjour,
Mettez les vantaux mi course, puis lancer l'auto app page 6 notice
https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/cbx3s_rts_insta...