[Forum Somfy] Suivi de la question: Bonjour,merci de me donner la marche à suivre pour un retour de caméra hs s'il vous plait ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 05 Mar 2019 15:31:22 GMT Tue, 05 Mar 2019 15:31:22 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Je vais vous envoyer un e-mail avec la procédure à suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Mar 2019 15:31:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4400189 https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4400189 4400189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1895588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Reboot ok à chaque fois mais ne reconnait pas le code barre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,malgré de multiples tentatives incluant nettoyage lentille , baisse de luminosité,caméra laissée 1 mn devant qr code...</p><p>Aucun résultat.Je vous communique l&#39;adresse mac de la caméra:2059A0EDC870</p><p>Cordialement.<br />Mr Martinez</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 17:53:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4390172 https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4390172 4390172 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12508055 theme-c/avatars/48.png 1895588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Reboot ok à chaque fois mais ne reconnait pas le code barre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,</p><p>Pouvez-vous me communiquer l&#39;adresse MAC de la caméra ? Si la lecture du QR code ne fonctionne pas, avez-vous essayé les manipulations préconisées sur ce forum pour ce type de demande ?</p><p>Voici un exemple :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1437633-security-camera-arrive-lire-qr-code-lors-installation-faire" rel="nofollow">http://forum.somfy.fr/questions/1437633-security-camera-a...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 14:56:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4389687 https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4389687 4389687 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1895588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Reboot ok à chaque fois mais ne reconnait pas le code barre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , merci j&#39;attends comme convenu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 13:13:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4389344 https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4389344 4389344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12508055 theme-c/avatars/48.png 1895588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Reboot ok à chaque fois mais ne reconnait pas le code barre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>attendez ici, un Yellow va vous contacter et vous dire quoi faire !</p><p>BJ</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Mar 2019 06:32:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4388130 https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4388130 4388130 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 1895588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Reboot ok à chaque fois mais ne reconnait pas le code barre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La caméra s&#39;est déconnectée du jour au lendemain. Après l&#39;avoir désinstallée, impossible de terminer la procédure d&#39;installation qui bug au moment de la lecture du QR code. Reste ouverte et rien de plus. La configuration de la box est bonne, ras à ce niveau.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Feb 2019 19:33:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4387576 https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4387576 4387576 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12508055 theme-c/avatars/48.png 1895588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Reboot ok à chaque fois mais ne reconnait pas le code barre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il faut donner des détails pour déterminer si la caméra est HS, vous ne pouvez pas le faire vous-même.<br />Quels sont précisément les dysfonctionnements?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Feb 2019 15:45:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4347369 https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4347369 4347369 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1895588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Reboot ok à chaque fois mais ne reconnait pas le code barre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avant un retour SAV, pouvez-vous donner plus de détails ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 12 Feb 2019 19:15:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4344826 https://forum.somfy.fr/questions/1895588-donner-marche-suivre-retour-camera-hs-plait/answers/4344826 4344826 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?aae9b6d 1895588 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Reboot ok à chaque fois mais ne reconnait pas le code barre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>