[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur de mouvement extérieur ne fonctionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 07 Mar 2019 14:08:43 GMT Thu, 07 Mar 2019 14:08:43 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur de mouvement extérieur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>PS: Attention à l&#39;utilisation de termes à valeur juridique sur une plateforme publique tel que &quot;obsolescence programmée&quot;. En effet, l&#39;utilisation de tels mots peut avoir des conséquences sur le plan pénal aussi bien s&#39;ils sont prouvés qu&#39;infondés pour diffamation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 07 Mar 2019 14:08:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895590-detecteur-mouvement-exterieur-fonctionne/answers/4406934 https://forum.somfy.fr/questions/1895590-detecteur-mouvement-exterieur-fonctionne/answers/4406934 4406934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1895590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours, je constate que mon détecteur de mouvement extérieur ne fonctionne plus.<br />C&#39;est l&#39;approche dans ma zone en fonction &quot;alarme Zone ABC&quot; qui m&#39;a mis la puce à l&#39;oreille car plus de BIP sur les sirènes et aucun déclenchement du flash de la sirène extérieure.<br />J&#39;ai vérifié ensuite uniquement avec la Zone A activée et la fonction Ding Dong ne fonctionne plus du tout avec le détecteur (mais correcte avec mes autres ouvertures)</p><p>Il est réglé en mode pré-alarme AX1<br />Détecteur 1054-01 V3.05 26/11<br />J&#39;ai tout ré-initialisé<br />Changement des 3 plies même si celles à remplacer avaient 6 mois !<br />Suppression du détecteur de ma liste des éléments<br />Nouvelle mémorisation de l&#39;élément (bien pris en compte par la centrale)<br />Vérification des micro-commutateurs :<br />C1 : sur Off<br />C2 : sur 120s<br />C3 : Position 2<br />Ré-initiialisation des liaisons Piles, Radio, Défauts ... depuis la centrale</p><p>1er test :<br />Mise sous alarme et après 2 minutes, passage successif devant le détecteur mais aucune détection.</p><p>Test autonome du détecteur<br />C1 sur ON<br />Passage de la sensibilité à L, puis à M puis à H<br />Quelque soit la sensibilité retenue, la led rouge ne s&#39;allume pas , pas de détection<br />J&#39;ai remis le commutateur C1 sur Off</p><p>En conclusion<br />Le détecteur semble bien reconnu par ma centrale mais il ne capte plus aucun mouvement.<br />Il n&#39;assure plus sa fonction et ce, du jour au lendemain sans donner pour autant, de signes particuliers avant coureur.</p><p>Est-ce un problème de Centrale ou de détecteur en espérant que je ne suis pas face à une obsolescence programmée de mon système</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Un Yellow&#39;s vous répondra s&#39;il le juge utile et dans tous les cas quant vous répondrez vous-même à nos questions et surtout en évitant les termes qui fâchent.</p><p>Évitez ce propos dénué de tout fondement &quot;obsolescence programmée&quot; !<br />Alors les miens (3) dont le plus vieux à 8 ans ont échappé à ca?</p><p>Vous ne m&#39;avez pas répondu sur l&#39;âge de ce DME ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2019 18:14:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895590-detecteur-mouvement-exterieur-fonctionne/answers/4404325 https://forum.somfy.fr/questions/1895590-detecteur-mouvement-exterieur-fonctionne/answers/4404325 4404325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1895590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours, je constate que mon détecteur de mouvement extérieur ne fonctionne plus.<br />C&#39;est l&#39;approche dans ma zone en fonction &quot;alarme Zone ABC&quot; qui m&#39;a mis la puce à l&#39;oreille car plus de BIP sur les sirènes et aucun déclenchement du flash de la sirène extérieure.<br />J&#39;ai vérifié ensuite uniquement avec la Zone A activée et la fonction Ding Dong ne fonctionne plus du tout avec le détecteur (mais correcte avec mes autres ouvertures)</p><p>Il est réglé en mode pré-alarme AX1<br />Détecteur 1054-01 V3.05 26/11<br />J&#39;ai tout ré-initialisé<br />Changement des 3 plies même si celles à remplacer avaient 6 mois !<br />Suppression du détecteur de ma liste des éléments<br />Nouvelle mémorisation de l&#39;élément (bien pris en compte par la centrale)<br />Vérification des micro-commutateurs :<br />C1 : sur Off<br />C2 : sur 120s<br />C3 : Position 2<br />Ré-initiialisation des liaisons Piles, Radio, Défauts ... depuis la centrale</p><p>1er test :<br />Mise sous alarme et après 2 minutes, passage successif devant le détecteur mais aucune détection.</p><p>Test autonome du détecteur<br />C1 sur ON<br />Passage de la sensibilité à L, puis à M puis à H<br />Quelque soit la sensibilité retenue, la led rouge ne s&#39;allume pas , pas de détection<br />J&#39;ai remis le commutateur C1 sur Off</p><p>En conclusion<br />Le détecteur semble bien reconnu par ma centrale mais il ne capte plus aucun mouvement.<br />Il n&#39;assure plus sa fonction et ce, du jour au lendemain sans donner pour autant, de signes particuliers avant coureur.</p><p>Est-ce un problème de Centrale ou de détecteur en espérant que je ne suis pas face à une obsolescence programmée de mon système</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Bruno D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Un Yellow peut-il s&#39;exprimer ? Le détecteur ne fonctionne plus et étant donné le prix, j&#39;insiste sur le fait que ce soit bien de l&#39;obsolescence programmé car ce n&#39;est pas le premier élément de mon installation qui lâche ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Mar 2019 17:55:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895590-detecteur-mouvement-exterieur-fonctionne/answers/4404276 https://forum.somfy.fr/questions/1895590-detecteur-mouvement-exterieur-fonctionne/answers/4404276 4404276 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12508076 theme-c/avatars/48.png 1895590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours, je constate que mon détecteur de mouvement extérieur ne fonctionne plus.<br />C&#39;est l&#39;approche dans ma zone en fonction &quot;alarme Zone ABC&quot; qui m&#39;a mis la puce à l&#39;oreille car plus de BIP sur les sirènes et aucun déclenchement du flash de la sirène extérieure.<br />J&#39;ai vérifié ensuite uniquement avec la Zone A activée et la fonction Ding Dong ne fonctionne plus du tout avec le détecteur (mais correcte avec mes autres ouvertures)</p><p>Il est réglé en mode pré-alarme AX1<br />Détecteur 1054-01 V3.05 26/11<br />J&#39;ai tout ré-initialisé<br />Changement des 3 plies même si celles à remplacer avaient 6 mois !<br />Suppression du détecteur de ma liste des éléments<br />Nouvelle mémorisation de l&#39;élément (bien pris en compte par la centrale)<br />Vérification des micro-commutateurs :<br />C1 : sur Off<br />C2 : sur 120s<br />C3 : Position 2<br />Ré-initiialisation des liaisons Piles, Radio, Défauts ... depuis la centrale</p><p>1er test :<br />Mise sous alarme et après 2 minutes, passage successif devant le détecteur mais aucune détection.</p><p>Test autonome du détecteur<br />C1 sur ON<br />Passage de la sensibilité à L, puis à M puis à H<br />Quelque soit la sensibilité retenue, la led rouge ne s&#39;allume pas , pas de détection<br />J&#39;ai remis le commutateur C1 sur Off</p><p>En conclusion<br />Le détecteur semble bien reconnu par ma centrale mais il ne capte plus aucun mouvement.<br />Il n&#39;assure plus sa fonction et ce, du jour au lendemain sans donner pour autant, de signes particuliers avant coureur.</p><p>Est-ce un problème de Centrale ou de détecteur en espérant que je ne suis pas face à une obsolescence programmée de mon système</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon système, P600 + 39 éléments dont 3 DME fonctionnent depuis 10 ans.<br />Donc oubliez le terme O.P, merci.</p><p>Quel âge à votre DME?</p><p>Il est certain que ce soit lui en cause, la centrale transmetteur ne trie pas les éléments, elle fonctionne...ou pas.</p><p>Vos tests semblent démontrer un DME déficient, si garanti, (5 ans) patientez ici le contact d&#39;un Yellow&#39;s qui se chargera de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Feb 2019 09:24:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895590-detecteur-mouvement-exterieur-fonctionne/answers/4345873 https://forum.somfy.fr/questions/1895590-detecteur-mouvement-exterieur-fonctionne/answers/4345873 4345873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1895590 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Depuis quelques jours, je constate que mon détecteur de mouvement extérieur ne fonctionne plus.<br />C&#39;est l&#39;approche dans ma zone en fonction &quot;alarme Zone ABC&quot; qui m&#39;a mis la puce à l&#39;oreille car plus de BIP sur les sirènes et aucun déclenchement du flash de la sirène extérieure.<br />J&#39;ai vérifié ensuite uniquement avec la Zone A activée et la fonction Ding Dong ne fonctionne plus du tout avec le détecteur (mais correcte avec mes autres ouvertures)</p><p>Il est réglé en mode pré-alarme AX1<br />Détecteur 1054-01 V3.05 26/11<br />J&#39;ai tout ré-initialisé<br />Changement des 3 plies même si celles à remplacer avaient 6 mois !<br />Suppression du détecteur de ma liste des éléments<br />Nouvelle mémorisation de l&#39;élément (bien pris en compte par la centrale)<br />Vérification des micro-commutateurs :<br />C1 : sur Off<br />C2 : sur 120s<br />C3 : Position 2<br />Ré-initiialisation des liaisons Piles, Radio, Défauts ... depuis la centrale</p><p>1er test :<br />Mise sous alarme et après 2 minutes, passage successif devant le détecteur mais aucune détection.</p><p>Test autonome du détecteur<br />C1 sur ON<br />Passage de la sensibilité à L, puis à M puis à H<br />Quelque soit la sensibilité retenue, la led rouge ne s&#39;allume pas , pas de détection<br />J&#39;ai remis le commutateur C1 sur Off</p><p>En conclusion<br />Le détecteur semble bien reconnu par ma centrale mais il ne capte plus aucun mouvement.<br />Il n&#39;assure plus sa fonction et ce, du jour au lendemain sans donner pour autant, de signes particuliers avant coureur.</p><p>Est-ce un problème de Centrale ou de détecteur en espérant que je ne suis pas face à une obsolescence programmée de mon système</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>