[Forum Somfy] Suivi de la question: défaut piles centrale / coulure piles fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Feb 2019 09:36:43 GMT Mon, 18 Feb 2019 09:36:43 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Feb 2019 09:36:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4358483 https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4358483 4358483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1895718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un défaut piles sur centrale, j&#39;ai ouvert le capot de la centrale et j&#39;ai découvert 2 plies qui avaient coulé (voir photo jointe). Mon alarme a tout juste 2 ans... Pour le moment j&#39;ai enlevé les piles et retiré le plus gros des résidus. Avant de faire autre chose je voudrais être contacté par un membre des Yellow&#39;s pour savoir comment remettre l&#39;ensemble de mon système d&#39;alarme en service au plus vite.<br />Merci par avance pour votre retour rapide. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> thomas P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />hier soir il m&#39;est arrive exactement le meme problem.Serait-il possible qu&#39;un Yellow me contacte.<br />Cordialement.<br />Thomas.P</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Feb 2019 11:40:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4352516 https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4352516 4352516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12525882 theme-c/avatars/48.png 1895718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un défaut piles sur centrale, j&#39;ai ouvert le capot de la centrale et j&#39;ai découvert 2 plies qui avaient coulé (voir photo jointe). Mon alarme a tout juste 2 ans... Pour le moment j&#39;ai enlevé les piles et retiré le plus gros des résidus. Avant de faire autre chose je voudrais être contacté par un membre des Yellow&#39;s pour savoir comment remettre l&#39;ensemble de mon système d&#39;alarme en service au plus vite.<br />Merci par avance pour votre retour rapide. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Feb 2019 08:23:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4351758 https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4351758 4351758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1895718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un défaut piles sur centrale, j&#39;ai ouvert le capot de la centrale et j&#39;ai découvert 2 plies qui avaient coulé (voir photo jointe). Mon alarme a tout juste 2 ans... Pour le moment j&#39;ai enlevé les piles et retiré le plus gros des résidus. Avant de faire autre chose je voudrais être contacté par un membre des Yellow&#39;s pour savoir comment remettre l&#39;ensemble de mon système d&#39;alarme en service au plus vite.<br />Merci par avance pour votre retour rapide. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci M le Coyote pour votre retour.<br />Vous pensez donc que Somfy va me remplacer la centrale ?<br />Pour le moment eu aucun retour du SAV... j&#39;aimerais bien que ça aille vite car pendant ce temps là aucune protection de mon domicile... j&#39;espère donc avoir un retour rapide du SAV Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Feb 2019 08:19:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4351739 https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4351739 4351739 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11947503 theme-c/avatars/48.png 1895718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un défaut piles sur centrale, j&#39;ai ouvert le capot de la centrale et j&#39;ai découvert 2 plies qui avaient coulé (voir photo jointe). Mon alarme a tout juste 2 ans... Pour le moment j&#39;ai enlevé les piles et retiré le plus gros des résidus. Avant de faire autre chose je voudrais être contacté par un membre des Yellow&#39;s pour savoir comment remettre l&#39;ensemble de mon système d&#39;alarme en service au plus vite.<br />Merci par avance pour votre retour rapide. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />n&#39;insistez pas cette centrale transmetteur est HS.<br />Patientez ici un Yellow&#39;s va vous contacter pour la gestion de votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 13 Feb 2019 09:16:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4345844 https://forum.somfy.fr/questions/1895718-defaut-piles-centrale-coulure-piles/answers/4345844 4345844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1895718 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à un défaut piles sur centrale, j&#39;ai ouvert le capot de la centrale et j&#39;ai découvert 2 plies qui avaient coulé (voir photo jointe). Mon alarme a tout juste 2 ans... Pour le moment j&#39;ai enlevé les piles et retiré le plus gros des résidus. Avant de faire autre chose je voudrais être contacté par un membre des Yellow&#39;s pour savoir comment remettre l&#39;ensemble de mon système d&#39;alarme en service au plus vite.<br />Merci par avance pour votre retour rapide. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>