[Forum Somfy] Suivi de la question: Déclenchement intempestif d’un intellitag. Que faire? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Feb 2019 16:41:20 GMT Mon, 18 Feb 2019 16:41:20 GMT answers Sebastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. Tout cela a été fait à l’exception des inversions</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Feb 2019 16:41:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895966-declenchement-intempestif-intellitag-faire/answers/4360421 https://forum.somfy.fr/questions/1895966-declenchement-intempestif-intellitag-faire/answers/4360421 4360421 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12511534 theme-c/avatars/48.png 1895966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un intellitag qui se déclenche de façon intempestive. J’ai suivi tous les conseils. D’abord abaissé la sensibilité. Même à 1, rien n’y fait. J’ai desinstallé puis réinstallé l’intellitag. Ça fonctionne quelques semaines et puis ça recommance. Je n’ai plus de solution. <br />Cela ajouté au capot des badges qui ne tiennent plus au bout de quelques semaines, les badges qui désactivent l’alarme alors que je ne suis pas chez moi, je commence à regretter sérieusement mon investissement. Je pensais que les produits SOMFY étaient de qualité. Je commence à en douter. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Le périmètre de désactivation dépend parfois du modèle de Smartphone. Ce périmètre est d&#39;entre 400 et 1000 mètres.</p><p>Pour les IntelliTAG, si ce que vous constatez comme alerte est &quot;ouverture détectée&quot;, vous devrez alors les recalibrer. Baisser la sensibilité règle la sensibilité des vibrations et chocs. Assurez-vous que les IntelliTAG sont éloignés de masses métalliques, compteurs électriques, sources de chaleur et tout autre élément perturbateur du champ magnétique et radio. </p><p>Si vous avez d&#39;autres IntelliTAG qui fonctionnent correctement, vous pourrez aussi inverser leur emplacement avec celui des IntelliTAG incriminés pour voir si les déclenchements suivent les capteurs ou l&#39;environnement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Feb 2019 15:31:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895966-declenchement-intempestif-intellitag-faire/answers/4360046 https://forum.somfy.fr/questions/1895966-declenchement-intempestif-intellitag-faire/answers/4360046 4360046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1895966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un intellitag qui se déclenche de façon intempestive. J’ai suivi tous les conseils. D’abord abaissé la sensibilité. Même à 1, rien n’y fait. J’ai desinstallé puis réinstallé l’intellitag. Ça fonctionne quelques semaines et puis ça recommance. Je n’ai plus de solution. <br />Cela ajouté au capot des badges qui ne tiennent plus au bout de quelques semaines, les badges qui désactivent l’alarme alors que je ne suis pas chez moi, je commence à regretter sérieusement mon investissement. Je pensais que les produits SOMFY étaient de qualité. Je commence à en douter. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sebastien B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En fait il y en a trois qui se déclenchent de façon intempestive. <br />Celui qui pose le plus problème est nommé « SDB RDC ». Ensuite « Ch parents rue » et enfin « portail garage ». <br />Pour le badge, pas encore de perte. Ils tiennent avec du scotch. <br />Enfin pour la désactivation intelligente, c’est certes avec l’appli mobile mais est-ce normale que ça désactive mon alarme quand j’arrive à la boulangerie située à 650m de chez moi?<br />D’avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Feb 2019 11:13:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895966-declenchement-intempestif-intellitag-faire/answers/4358949 https://forum.somfy.fr/questions/1895966-declenchement-intempestif-intellitag-faire/answers/4358949 4358949 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12511534 theme-c/avatars/48.png 1895966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un intellitag qui se déclenche de façon intempestive. J’ai suivi tous les conseils. D’abord abaissé la sensibilité. Même à 1, rien n’y fait. J’ai desinstallé puis réinstallé l’intellitag. Ça fonctionne quelques semaines et puis ça recommance. Je n’ai plus de solution. <br />Cela ajouté au capot des badges qui ne tiennent plus au bout de quelques semaines, les badges qui désactivent l’alarme alors que je ne suis pas chez moi, je commence à regretter sérieusement mon investissement. Je pensais que les produits SOMFY étaient de qualité. Je commence à en douter. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien,</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer le nom de l&#39;IntelliTAG en question ?</p><p>Concernant les badges, le capot doit tourner facilement sans tomber. Si vous perdez des capots, nous pouvons bien entendu vous en envoyer.</p><p>Puis, vous mentionnez que les badges désactivent l&#39;alarme à distance. Néanmoins, cela est techniquement impossible, car la portée Bluetooth des badges est de 50 mètres à champ libre. Il se peut que ce soit la désactivation automatique avec la géolocalisation de l&#39;application, si vous l&#39;avez activée. Merci de m&#39;indiquer une date précise de cet événement pour analyse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Feb 2019 10:56:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1895966-declenchement-intempestif-intellitag-faire/answers/4358864 https://forum.somfy.fr/questions/1895966-declenchement-intempestif-intellitag-faire/answers/4358864 4358864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1895966 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai un intellitag qui se déclenche de façon intempestive. J’ai suivi tous les conseils. D’abord abaissé la sensibilité. Même à 1, rien n’y fait. J’ai desinstallé puis réinstallé l’intellitag. Ça fonctionne quelques semaines et puis ça recommance. Je n’ai plus de solution. <br />Cela ajouté au capot des badges qui ne tiennent plus au bout de quelques semaines, les badges qui désactivent l’alarme alors que je ne suis pas chez moi, je commence à regretter sérieusement mon investissement. Je pensais que les produits SOMFY étaient de qualité. Je commence à en douter. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>