[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma v2 bloquée rouge malgré plsrs reset et connexion internet OK fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 19 Feb 2019 21:33:10 GMT Tue, 19 Feb 2019 21:33:10 GMT answers Nathalie B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />test avec Livebox et avec une connexion internet par satellite mais toujours rien. J&#39;ai fait les tests avec les 2 connexion et le reset avec les 2 connexions. <br />Je renvoie demain la box au vendeur dans le cadre de la garantie.<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Feb 2019 21:33:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1897226-tahoma-v2-bloquee-rouge-plsrs-reset-connexion-internet-ok/answers/4364380 https://forum.somfy.fr/questions/1897226-tahoma-v2-bloquee-rouge-plsrs-reset-connexion-internet-ok/answers/4364380 4364380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9058449 theme-c/avatars/48.png 1897226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tahoma v2 installée depuis 1 an, nouveau FAI depuis décembre donc nouvelle box mais aucun soucis.<br />Aujourd&#39;hui bloquée rouge malgré plusieurs reset et redémarrage de box (ethernet OK sur la box, testé)<br />J&#39;ai 2 domiciles et donc 2 Tahoma avec 2 comptes email différents.<br />Quels autre tests sont possibles avant de vous renvoyer la box pour SAV sous garantie? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,</p><p>Avez-vous la possibilité de tester cette box TaHoma sur une autre connexion internet (chez un voisin, un proche, ...) ? Si oui, est-ce que le problème persiste ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Feb 2019 13:14:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1897226-tahoma-v2-bloquee-rouge-plsrs-reset-connexion-internet-ok/answers/4362863 https://forum.somfy.fr/questions/1897226-tahoma-v2-bloquee-rouge-plsrs-reset-connexion-internet-ok/answers/4362863 4362863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1897226 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tahoma v2 installée depuis 1 an, nouveau FAI depuis décembre donc nouvelle box mais aucun soucis.<br />Aujourd&#39;hui bloquée rouge malgré plusieurs reset et redémarrage de box (ethernet OK sur la box, testé)<br />J&#39;ai 2 domiciles et donc 2 Tahoma avec 2 comptes email différents.<br />Quels autre tests sont possibles avant de vous renvoyer la box pour SAV sous garantie? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>