[Forum Somfy] Suivi de la question: Capteur Intellitag "invisible" fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Jan 2022 08:33:24 GMT Wed, 19 Jan 2022 08:33:24 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jerome,</p><p>Avez-vous changé la pile et quand l&#39;app vous le demande il faudrait retirer et remettre la pile?</p><p>Ainsi émettre une pression sur le capot lors de la fermeture.</p><p>N&#39;hésitez pas à rapprocher le Link de l&#39;intellitag en question pendant la réinstallation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Jan 2022 08:33:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1898126-capteur-intellitag-invisible/answers/7397433 https://forum.somfy.fr/questions/1898126-capteur-intellitag-invisible/answers/7397433 7397433 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1898126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un capteur Intellitag qui ne &quot;voit&quot; plus le link et demande à être rapproché du link.</p><p>J&#39;ai fait pas mal de test:<br />-Capteur et link dans la même pièce à 5m.<br />-Recalibrage du capteur en échec, après la séquence de la pile, il ne détecte pas la fermeture du capot.<br />-Pile neuve.<br />-Déplacement d&#39;un Intellitag neuf dans la même pièce: il est détecté sans pb.</p><p>Dans les paramètres du capteur sur l&#39;appli, à l’icône de signal radio, elle est vide.</p><p>Pour info, j&#39;ai un plain-pied, un link au centre de la maison depuis 1 an passé et des capteurs bien plus éloignés que celui en défaut et ça fonctionne pour eux.</p><p>Je pense que le capteur est défectueux.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à la mise en place d&#39;un rideau j&#39;ai du decoller l&#39;intellitag en place depuis 3 ans. Lorsque j&#39;ai voulu le remettre en route, pas de signal radio... Recalibrage impossible, j&#39;ai donc supprimé l&#39;intellitag via l&#39;application. Lorsque je veux l&#39;ajouter a nouveau, l&#39;opération bloque lorsque l&#39;on pme demande de replacer la pile...depuis, impossible de faire reconnaitre le détecteur.<br />J&#39;ai changé de réseau wifi, effectué les opérations vus sur le forum pour le même problème mais toujours rien...<br />Je voulais rebooter la box mais bon avant de faire ca j&#39;aimerai savoir qi des gens ont résolus ce même type de problème...<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Jan 2022 13:56:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1898126-capteur-intellitag-invisible/answers/7378219 https://forum.somfy.fr/questions/1898126-capteur-intellitag-invisible/answers/7378219 7378219 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18284482 theme-c/avatars/48.png 1898126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un capteur Intellitag qui ne &quot;voit&quot; plus le link et demande à être rapproché du link.</p><p>J&#39;ai fait pas mal de test:<br />-Capteur et link dans la même pièce à 5m.<br />-Recalibrage du capteur en échec, après la séquence de la pile, il ne détecte pas la fermeture du capot.<br />-Pile neuve.<br />-Déplacement d&#39;un Intellitag neuf dans la même pièce: il est détecté sans pb.</p><p>Dans les paramètres du capteur sur l&#39;appli, à l’icône de signal radio, elle est vide.</p><p>Pour info, j&#39;ai un plain-pied, un link au centre de la maison depuis 1 an passé et des capteurs bien plus éloignés que celui en défaut et ça fonctionne pour eux.</p><p>Je pense que le capteur est défectueux.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour X,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre IntelliTAG soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Feb 2019 09:22:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1898126-capteur-intellitag-invisible/answers/4358438 https://forum.somfy.fr/questions/1898126-capteur-intellitag-invisible/answers/4358438 4358438 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1898126 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai un capteur Intellitag qui ne &quot;voit&quot; plus le link et demande à être rapproché du link.</p><p>J&#39;ai fait pas mal de test:<br />-Capteur et link dans la même pièce à 5m.<br />-Recalibrage du capteur en échec, après la séquence de la pile, il ne détecte pas la fermeture du capot.<br />-Pile neuve.<br />-Déplacement d&#39;un Intellitag neuf dans la même pièce: il est détecté sans pb.</p><p>Dans les paramètres du capteur sur l&#39;appli, à l’icône de signal radio, elle est vide.</p><p>Pour info, j&#39;ai un plain-pied, un link au centre de la maison depuis 1 an passé et des capteurs bien plus éloignés que celui en défaut et ça fonctionne pour eux.</p><p>Je pense que le capteur est défectueux.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider svp?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>