[Forum Somfy] Suivi de la question: MA Tahoma détecte mes équipements mais ne les affichent pas fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 27 Feb 2019 10:03:42 GMT Wed, 27 Feb 2019 10:03:42 GMT answers Thomas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour tous vos retours, cela fonctionne parfaitement à présent</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Feb 2019 10:03:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4382863 https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4382863 4382863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12526592 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/19d1a6b0b92d3baa/avatar_normal.png?3389a2e 1898326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de me munir d&#39;une Tahoma en remplacement de ma connexoon car j&#39;ai rajouté un portail et une porte de garage motorisés somfy io et lorsque que je lance la découverte d&#39;équipements la Tahoma affiche en haut de la fenêtre 6 découverte équipements (j&#39;ai 6 VR) mais en résultat c&#39;est écrit au milieu de l&#39;écran &quot;Aucun nouvel equipement découvert&quot;.<br />Je ne comprends pas pourquoi, c&#39;est comme si la Tahoma les connaissait déjà pourtant ils n&#39;apparaissent nul part.<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>La procédure à réaliser sera la suivante :</p><p>- Raccordez votre Connexoon à votre box ADSL</p><p>- Connectez-vous sur l'application Connexoon et d'un ordinateur sur l'interface de votre TaHoma</p><p>- Sur l'application Connexoon, allez dans le menu "Configuration"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/d3b/698/40b7622a9a588c1e2def3213b6/public_uploader/01bis.JPG?dc1c1c" data-id="5c6d2ce313047d95682bf1da"></p><p>- Choisissez l'onglet système IO</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/8ea/68c/5ef82c512e69b80946a805f982/public_uploader/02bis.JPG?6fedd1" data-id="5c6d2cf213047d97f82be77e"></p><p>- Puis choisir "Envoyer la clé de sécurité de l'installation"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/040/7b6/f8e11df1494af5ee2624f5f109/public_uploader/03bis.JPG?680707" data-id="5c6d2d06920026b6d570e109"></p><p>- Cliquez sur OK</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/e84/9fe/632cf242f5576138cf9b9f9a5a/public_uploader/04bis.JPG?11fb27" data-id="5c6d2d287a8beb9f2794fe47"></p><p>- Puis validez une deuxième fois avec OK</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/902/f5d/b879bb26d8b3794b91e22018c8/public_uploader/05bis.JPG?7684b4" data-id="5c6d2d40d6cb00dcfb521734"></p><p>- Lorsque le message ci-dessous s'affiche, allez sur le menu configuration de votre TaHoma</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/51d/115/2b37a81481e50cd3b208ade6e8/public_uploader/06bis.JPG?36c247" data-id="5c6d2d71799fc2b8f87a8c57"></p><p>- Allez dans l'onglet "Système IO" et sélectionnez "Recevoir une clé de sécurité"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/6db/2c5/06213d193421e4a5aa20c59ad1/public_uploader/02.png?a269c4" data-id="5c6d2da67a8bebfc0b94fe46"></p><p>- Validez le message d'avertissement et confirmez la réception de la clé de sécurité.</p><p><br>- Lorsque le transfert est bien réalisé, retournez dans le menu "Configuration" de l'interface TaHoma </p><p><br>- Sélectionnez l'onglet "IO" et cliquez sur "Ajouter"-&gt;"Équipements"</p><p><br>- Au moment du choix de la télécommande, cliquez sur le bouton "Sans télécommande"</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/bd7/60f/4ebd2be52593f9d43f1991343d/public_uploader/04.jpg?f975c5" data-id="5c6d2e40920026352570d31e"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Feb 2019 10:39:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4365376 https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4365376 4365376 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1898326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de me munir d&#39;une Tahoma en remplacement de ma connexoon car j&#39;ai rajouté un portail et une porte de garage motorisés somfy io et lorsque que je lance la découverte d&#39;équipements la Tahoma affiche en haut de la fenêtre 6 découverte équipements (j&#39;ai 6 VR) mais en résultat c&#39;est écrit au milieu de l&#39;écran &quot;Aucun nouvel equipement découvert&quot;.<br />Je ne comprends pas pourquoi, c&#39;est comme si la Tahoma les connaissait déjà pourtant ils n&#39;apparaissent nul part.<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je dispose bien encore de la connexoon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Feb 2019 10:25:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4365337 https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4365337 4365337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12526592 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/19d1a6b0b92d3baa/avatar_normal.png?3389a2e 1898326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de me munir d&#39;une Tahoma en remplacement de ma connexoon car j&#39;ai rajouté un portail et une porte de garage motorisés somfy io et lorsque que je lance la découverte d&#39;équipements la Tahoma affiche en haut de la fenêtre 6 découverte équipements (j&#39;ai 6 VR) mais en résultat c&#39;est écrit au milieu de l&#39;écran &quot;Aucun nouvel equipement découvert&quot;.<br />Je ne comprends pas pourquoi, c&#39;est comme si la Tahoma les connaissait déjà pourtant ils n&#39;apparaissent nul part.<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Disposez-vous encore de la box Connexoon ? Si non, merci de m&#39;indiquer le modèle exacte de toutes vos télécommandes Somfy et me dire ce que pilote chacune d&#39;elle.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 19 Feb 2019 13:59:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4362998 https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4362998 4362998 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1898326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de me munir d&#39;une Tahoma en remplacement de ma connexoon car j&#39;ai rajouté un portail et une porte de garage motorisés somfy io et lorsque que je lance la découverte d&#39;équipements la Tahoma affiche en haut de la fenêtre 6 découverte équipements (j&#39;ai 6 VR) mais en résultat c&#39;est écrit au milieu de l&#39;écran &quot;Aucun nouvel equipement découvert&quot;.<br />Je ne comprends pas pourquoi, c&#39;est comme si la Tahoma les connaissait déjà pourtant ils n&#39;apparaissent nul part.<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non, je ne savais pas qu’il faudrait faire cela, avez-vous la procédure ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Feb 2019 17:59:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4353892 https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4353892 4353892 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12526592 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/19d1a6b0b92d3baa/avatar_normal.png?3389a2e 1898326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de me munir d&#39;une Tahoma en remplacement de ma connexoon car j&#39;ai rajouté un portail et une porte de garage motorisés somfy io et lorsque que je lance la découverte d&#39;équipements la Tahoma affiche en haut de la fenêtre 6 découverte équipements (j&#39;ai 6 VR) mais en résultat c&#39;est écrit au milieu de l&#39;écran &quot;Aucun nouvel equipement découvert&quot;.<br />Je ne comprends pas pourquoi, c&#39;est comme si la Tahoma les connaissait déjà pourtant ils n&#39;apparaissent nul part.<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sébastien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aveze vous fait le transfert de clef entre la connexoon et la tahoma ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Feb 2019 16:58:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4353701 https://forum.somfy.fr/questions/1898326-tahoma-detecte-equipements-affichent/answers/4353701 4353701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12508535 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/19725e66d6caaf9b/avatar_normal.png?3389a2e 1898326 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de me munir d&#39;une Tahoma en remplacement de ma connexoon car j&#39;ai rajouté un portail et une porte de garage motorisés somfy io et lorsque que je lance la découverte d&#39;équipements la Tahoma affiche en haut de la fenêtre 6 découverte équipements (j&#39;ai 6 VR) mais en résultat c&#39;est écrit au milieu de l&#39;écran &quot;Aucun nouvel equipement découvert&quot;.<br />Je ne comprends pas pourquoi, c&#39;est comme si la Tahoma les connaissait déjà pourtant ils n&#39;apparaissent nul part.<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>