[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion imposssible detecteur d'ouverturde garage à Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 25 Feb 2019 15:41:46 GMT Mon, 25 Feb 2019 15:41:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Feb 2019 15:41:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4378178 https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4378178 4378178 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1899880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un changement de piles de mon détecteur d&#39;ouverture de porte de garage, je n&#39;avais plus d&#39;information sur l&#39;état d&#39;ouverture/fermeture. Je l&#39;ai donc supprimé de Tahoma pour ensuite pouvoir le réassocier, mais à ce jour impossible de le connecter.<br />Merci de votre aide.<br />Cdt.<br />D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas </p><p>Merci de votre retour, oui et je l’ai même démonté pour le rapprocher de la TaHoma mais rien à faire, le détecteur ne veut pas s’associer.<br />Merci<br />Cdt</p><p>Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Feb 2019 16:41:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4372328 https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4372328 4372328 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12541057 theme-c/avatars/48.png 1899880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un changement de piles de mon détecteur d&#39;ouverture de porte de garage, je n&#39;avais plus d&#39;information sur l&#39;état d&#39;ouverture/fermeture. Je l&#39;ai donc supprimé de Tahoma pour ensuite pouvoir le réassocier, mais à ce jour impossible de le connecter.<br />Merci de votre aide.<br />Cdt.<br />D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Avez-vous essayé de le rapprocher de votre TaHoma pour tester l&#39;enregistrement ? </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 22 Feb 2019 10:36:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4371096 https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4371096 4371096 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1899880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un changement de piles de mon détecteur d&#39;ouverture de porte de garage, je n&#39;avais plus d&#39;information sur l&#39;état d&#39;ouverture/fermeture. Je l&#39;ai donc supprimé de Tahoma pour ensuite pouvoir le réassocier, mais à ce jour impossible de le connecter.<br />Merci de votre aide.<br />Cdt.<br />D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Oui le détecteur s’allume mais impossible de l’associer à TaHoma.</p><p>Merci</p><p>Cdt</p><p>Damien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Feb 2019 20:20:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4369945 https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4369945 4369945 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12541057 theme-c/avatars/48.png 1899880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un changement de piles de mon détecteur d&#39;ouverture de porte de garage, je n&#39;avais plus d&#39;information sur l&#39;état d&#39;ouverture/fermeture. Je l&#39;ai donc supprimé de Tahoma pour ensuite pouvoir le réassocier, mais à ce jour impossible de le connecter.<br />Merci de votre aide.<br />Cdt.<br />D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien,</p><p>Est-ce qu&#39;en test (après appui sur le bouton en façade du détecteur), ce dernier s&#39;allume bien à chaque changement d&#39;état ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Feb 2019 10:46:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4365418 https://forum.somfy.fr/questions/1899880-connexion-imposssible-detecteur-ouverturde-garage-tahoma/answers/4365418 4365418 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1899880 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un changement de piles de mon détecteur d&#39;ouverture de porte de garage, je n&#39;avais plus d&#39;information sur l&#39;état d&#39;ouverture/fermeture. Je l&#39;ai donc supprimé de Tahoma pour ensuite pouvoir le réassocier, mais à ce jour impossible de le connecter.<br />Merci de votre aide.<br />Cdt.<br />D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>