[Forum Somfy] Suivi de la question: Prise RTS qui réagit toute seule. fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 21 Feb 2019 11:02:42 GMT Thu, 21 Feb 2019 11:02:42 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Prise RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Feb 2019 11:02:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1901990-prise-rts-reagit-seule/answers/4368458 https://forum.somfy.fr/questions/1901990-prise-rts-reagit-seule/answers/4368458 4368458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1901990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes prises RTS achetée récemment s&#39;allume et s&#39;éteint toute seule de façon aléatoire. Je ne suis pas là la journée. Donc je ne m&#39;en rend compte qu&#39;en soirée. </p><p>J&#39;ai déjà supprimé et réinstallé la prise plusieurs fois de ma box tahoma. Et ça refait la même chose. </p><p>Faut t&#39;il passer cette prise en garantie ?</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Mr Coyote. <br />J&#39;attends donc ici que quelqu&#39;un de Somfy intervienne !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Feb 2019 19:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1901990-prise-rts-reagit-seule/answers/4367208 https://forum.somfy.fr/questions/1901990-prise-rts-reagit-seule/answers/4367208 4367208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8265826 theme-c/avatars/48.png 1901990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes prises RTS achetée récemment s&#39;allume et s&#39;éteint toute seule de façon aléatoire. Je ne suis pas là la journée. Donc je ne m&#39;en rend compte qu&#39;en soirée. </p><p>J&#39;ai déjà supprimé et réinstallé la prise plusieurs fois de ma box tahoma. Et ça refait la même chose. </p><p>Faut t&#39;il passer cette prise en garantie ?</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cette prise semble HS.<br />Attendez ici le contact d&#39;un Yellow&#39;s.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 20 Feb 2019 09:03:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1901990-prise-rts-reagit-seule/answers/4364991 https://forum.somfy.fr/questions/1901990-prise-rts-reagit-seule/answers/4364991 4364991 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1901990 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une de mes prises RTS achetée récemment s&#39;allume et s&#39;éteint toute seule de façon aléatoire. Je ne suis pas là la journée. Donc je ne m&#39;en rend compte qu&#39;en soirée. </p><p>J&#39;ai déjà supprimé et réinstallé la prise plusieurs fois de ma box tahoma. Et ça refait la même chose. </p><p>Faut t&#39;il passer cette prise en garantie ?</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>