[Forum Somfy] Suivi de la question: Quel est le nom de sous domaine ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 26 Feb 2019 09:31:53 GMT

Bonjour Nicolas,

Pourriez-vous essayer en entrant le code 2480-03 ?

Bonne journée,

Réponse de Nicolas

Nicolas — Sun, 24 Feb 2019 11:36:32 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse. Lorsque je souhaite créer mon compte on me demande le code du module IP. Celui que je tape ne fonctionne pas. J'ai essayé de différentes façons mais rien n'y fait. Puis je vous envoyer la photo en privé de manière à ce que vous me donner le code?
D'avance, merci.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 21 Feb 2019 11:28:55 GMT

Nicolas,

Il faut en effet créer un compte d'accès à distance au lien ci-dessous :

https://www.alarmesomfy.net

Bonne journée,

Réponse de Nicolas

Nicolas — Thu, 21 Feb 2019 10:54:11 GMT

Bonjour je vous remercie pour votre réponse.
Jai acheté une maison avec une alarme protexial et je souhaite pouvoir avoir accès via l'extérieur.
Hier je lai connecté avec le module IP.
Avec l'adresse IP je peux me connecter en interne sans souci.
Par contre sur l'extérieur cela ne marche pas via un pc ou smartphone.
J'ai ouvert les ports de ma Freebox.
Du coup comment trouver le nom de domaine.? On ne me demande jamais d'en créer un.
D'avance je vous remercie.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 21 Feb 2019 10:41:22 GMT

Bonjour Nicolas,

Je ne retrouve pas de compte d'accès à distance lié à ce numéro de Centrale/Transmetteur.

Bonne journée,